Difference between revisions of "Reparaties"

From Cncz
Jump to: navigation, search
Line 1: Line 1:
 
[nl]
 
[nl]
  
[https://helpdesk.science.ru.nl/cncz/ ticketaanmelden]
+
 
  
 
De procedure voor reparatie is afhankelijk van het bedrijf dat de apparatuur geleverd heeft. Of er kosten aan deze reparatie verbonden zijn, hangt af van de precieze garantievoorwaarden (en of de reparatie binnen de garantie valt).
 
De procedure voor reparatie is afhankelijk van het bedrijf dat de apparatuur geleverd heeft. Of er kosten aan deze reparatie verbonden zijn, hangt af van de precieze garantievoorwaarden (en of de reparatie binnen de garantie valt).
  
 
*U wordt verzocht om, zowel '''binnen als buiten de garantietermijn''', de reparaties via C&CZ te laten verlopen. C&CZ heeft afspraken met de afdeling inkoop en met de leveranciers.
 
*U wordt verzocht om, zowel '''binnen als buiten de garantietermijn''', de reparaties via C&CZ te laten verlopen. C&CZ heeft afspraken met de afdeling inkoop en met de leveranciers.
* Bij voorkeur het onderstaande reparatieforumulier invullen en mailen.
+
 
  
 
Door [[Huisleverancier_PC's|de PC huisleverancier Scholten Awater & Partners]] geleverde PC's hebben normaal gesproken een garantietermijn van 3 jaar. Maar pas op: dit geldt niet voor alle machines, kijk hiervoor goed op de [http://www.sa.nl/ website van Scholten Awater].
 
Door [[Huisleverancier_PC's|de PC huisleverancier Scholten Awater & Partners]] geleverde PC's hebben normaal gesproken een garantietermijn van 3 jaar. Maar pas op: dit geldt niet voor alle machines, kijk hiervoor goed op de [http://www.sa.nl/ website van Scholten Awater].
Line 15: Line 15:
 
Voor andere leveranciers en producten kan een andere garantietermijn gelden.  
 
Voor andere leveranciers en producten kan een andere garantietermijn gelden.  
  
Door mailen (naar helpdesk@science.ru.nl) of per interne post sturen van onderstaand formulier, vraagt u C&CZ  opdracht tot reparatie van uw apparaat te geven. De leverancier of C&CZ zal u berichten op welke dag de reparatie zal plaatsvinden. U dient er zorg voor te dragen dat de technicus van de leverancier op die dag toegang heeft tot het betreffende apparaat.
+
De leverancier of C&CZ zal u berichten op welke dag de reparatie zal plaatsvinden. U dient er zorg voor te dragen dat de technicus van de leverancier op die dag toegang heeft tot het betreffende apparaat.
 +
 
 +
Het aanmelden van een storing:
 +
* Klik op de onderstaande link om uw storing aan te melden.
 +
[https://helpdesk.science.ru.nl/cncz/ ticketaanmelden]
 +
 
  
 
----
 
----

Revision as of 14:52, 29 April 2008

The procedure for repair depends on the firm that sold the aparatus. Whether the repair is free of charge or not, depends on the precise terms of guarantee (and whether the repair is within the period of waranty or not).

  • You are requested to order repairs via C&CZ: inside as well as outside the period of guarantee. C&CZ has agreements with the purchasing department and with the dealers.
  • The most efficient way to order a repair, is to fill out the form below and mail it to the helpdesk.

Normally, PC's sold by PC supplier Scholten Awater & Partners have a period of waranty of 3 years. But: be aware that this does not hold for all machines. Watch the website of Scholten Awater carefully.

Also PC's sold by the former PC supplier Switch have a waranty period of 3 years. The OLD terms of waranty of Switch are available online.

For other suppliers and products, a different waranty period may be applicable.

By mailing (to ) or sending by internal mail the form at foot, you ask C&CZ to order the repair of your apparatus. The supplier or C&CZ will inform you about the day of repair. You have to make sure that the technician of the supplier has access to the apparatus on that day.


N.B.1 The user agrees with possible costs which result from this order. An estimate of € 0 does not imply automatically that there will be no costs. This holds also for repairs within the garantee-period.

N.B.2 In case the costs for repair exceed € 125,- an e-mail with a specified report and the repair number will be sent to the owner. The owner must, subsequently, inform the company whether the repair has to be carried out or not.


contact person:
department:
phone:
e-mail:
room number:



serial number apparatus:
supplier:



category:

standalone-PC

PC-on-network

C&CZ managed PC

other, viz:



RU ordernumber:
date of delivery:



garantee:

Yes

No



Account number for the costs:
Permission granted by:
Estimate of the costs:



sender:



Complaint/Descryption of repair: