Difference between revisions of "Reparaties"

From Cncz
Jump to navigation Jump to search
m
m
 
(One intermediate revision by the same user not shown)
Line 6: Line 6:
 
De procedure voor reparatie is afhankelijk van het bedrijf dat de apparatuur geleverd heeft. Of er kosten aan deze reparatie verbonden zijn, hangt af van de precieze garantievoorwaarden en of de reparatie binnen de garantie valt:
 
De procedure voor reparatie is afhankelijk van het bedrijf dat de apparatuur geleverd heeft. Of er kosten aan deze reparatie verbonden zijn, hangt af van de precieze garantievoorwaarden en of de reparatie binnen de garantie valt:
  
#Door [[Huisleverancier_PC's|de PC huisleverancier Centralpoint]] geleverde PC's hebben normaal gesproken een garantietermijn van 3 jaar. Maar pas op: dit geldt niet voor alle machines, kijk hiervoor goed op de [http://www.centralpoint.nl/ website van Centralpoint].
+
#Door [[Huisleverancier_PC's|de PC huisleverancier Dustin]] geleverde PC's hebben normaal gesproken een garantietermijn van 3 jaar. Maar pas op: dit geldt niet voor alle machines, kijk hiervoor goed op de [http://www.dustin.nl/ website van Dustin (voorheen Centralpoint)].
 
#Voor andere leveranciers en producten kan een andere garantietermijn gelden.  
 
#Voor andere leveranciers en producten kan een andere garantietermijn gelden.  
  
Line 28: Line 28:
 
The repair procedure depends on the firm that sold the machine. Whether the repair is free of charge or not, depends on the precise terms of warranty (and whether the repair is within the period of warranty or not).
 
The repair procedure depends on the firm that sold the machine. Whether the repair is free of charge or not, depends on the precise terms of warranty (and whether the repair is within the period of warranty or not).
  
#Normally, PC's sold by [[Huisleverancier_PC's|standard PC supplier Centralpoint]] have a warranty period of 3 years. But: be aware that this does not hold for all machines. Read the [http://www.centralpoint.nl/ website of CentralPoint] carefully when ordering.
+
#Normally, PC's sold by [[Huisleverancier_PC's|standard PC supplier Dustin]] have a warranty period of 3 years. But: be aware that this does not hold for all machines. Read the [http://www.dustin.nl/ website of Dustin (formerly CentralPoint)] carefully when ordering.
 
#For other suppliers and products, a different warranty period may be applicable.  
 
#For other suppliers and products, a different warranty period may be applicable.  
  
Line 35: Line 35:
  
 
*Ordering a repair can be done through email, telephone or a visit to our office.
 
*Ordering a repair can be done through email, telephone or a visit to our office.
*Send an email to: helpdesk@science.ru.nl, call (024 36) 20000, or visit us at HG03.055.
+
*Send an email to: helpdesk@science.ru.nl, call (024 36) 20000, or visit us at HG00.051.
  
 
----
 
----

Latest revision as of 16:59, 28 June 2022


De procedure voor reparatie is afhankelijk van het bedrijf dat de apparatuur geleverd heeft. Of er kosten aan deze reparatie verbonden zijn, hangt af van de precieze garantievoorwaarden en of de reparatie binnen de garantie valt:

  1. Door de PC huisleverancier Dustin geleverde PC's hebben normaal gesproken een garantietermijn van 3 jaar. Maar pas op: dit geldt niet voor alle machines, kijk hiervoor goed op de website van Dustin (voorheen Centralpoint).
  2. Voor andere leveranciers en producten kan een andere garantietermijn gelden.
  • Reparaties kunt u zowel binnen als buiten de garantietermijn via C&CZ laten verlopen. Ook voor advies over mogelijke defecten kunt u bij ons terecht.
  • De leverancier of C&CZ zal u berichten op welke dag de reparatie zal plaatsvinden. U dient er zorg voor te dragen dat de technicus van de leverancier op die dag toegang heeft tot het betreffende apparaat.


  • Het aanmelden van een storing kan via email, telefoon of een bezoekje
  • U kunt mailen naar: , bellen naar (024 36) 20000 of ons bezoeken op HG 03.055.

N.B.1 De gebruiker gaat akkoord met eventuele kosten die voortvloeien uit deze opdracht. Een raming van € 0 betekent niet automatisch dat er geen kosten uit kunnen voortvloeien. Dit geldt ook voor reparaties binnen de garantietermijn.

N.B.2 Indien de reparatiekosten meer zijn dan € 125,- zal eerst een gespecificeerde kostenopgave per e-mail naar de gebruiker gestuurd worden, met vermelding van het reparatienummer. Na kennisneming van de kostenopgave moet de gebruiker berichten of al dan niet tot reparatie moet worden overgegaan.