Categorie:Storingen

Actuele Storingen en Onderhoud

eduroamCAT niet bruikbaar met Science accounts

 Begin         : 2019-02-28 00:00
 Eind          : ?
 Getroffen     : EduroamCAT-gebruikers met Science accounts

EduroamCAT is de Eduroam configuratie-assistent (Configuration Assistant Tool) voor veel soorten devices, waarmee gebruikers eenvoudig verbinding kunnen maken met Eduroam. Dit is echter (nog) niet ingericht voor gebruik van Science accounts (loginnaam@science.ru.nl). C&CZ zoekt naar een oplossing. In de tussentijd kan men verbinding maken via handmatige instelling (zie www.ru.nl/draadloos) of U/S/E-nummer gebruiken.

Recent Verholpen Storingen en Onderhoud

Voor het snel geïnformeerd worden over storingen kan men zich abonneren op de CPK mailinglist.

Geen verbinding met Eduroam met science-accounts

 Begin         : 2019-03-10 18:00
 Eind          : 2019-03-13 08:30
 Getroffen     : vele Eduroam-gebruikers met science accounts

Door een fout in de configuratie van de Science radius server mislukten vele connecties naar Eduroam voor gebruikers met Science accounts. Het vergde twee dagen grondig onderzoek door zowel ISC als C&CZ om dit te herstellen.

Eduroam toch niet gestopt voor verouderde system (Windows XP, Android 4.1, ...)

 Begin         : 2018-12-10 05:00
 Eind          : 2018-12-10 12:00
 Getroffen     : sommige Eduroam-gebruikers

Op 10 december werd de ondersteuning van het beveiligingsprotocol TLS v1 en v1.1 stopgezet binnen het Radboud Eduroam wireless netwerk. Vanaf dat moment moesten alle wireless clients zoals laptops, smartphones, tablets en dergelijke, gebruik maken van TLS versie 1.2 of hoger.

Helaas was de uitkomst van deze wijziging niet zoals verwacht . Er bleken na de wijziging meer clients te zijn met verbindingsproblemen dan het aantal clients dat TLSv1 gebruikte. Na een periode van testen en uitzoekwerk heeft het ISC rond 12:00 uur besloten de wijziging terug te draaien.

Hoewel de achterliggende redenen nog steeds van kracht zijn, is het stopzetten van TLSv1 ondersteuning voorlopig opgeschort. In overleg met SURF zal er de komende tijd uitgezocht worden wat de oorzaken waren voor de problemen van de verschillende clients.

Disk probleem milton fileserver

 Begin         : 2018-08-27 06:30
 Eind          : 2018-08-27 09:40
 Getroffen     : Gebruikers van server milton (Milieukunde), disk milkun16

Een van de data-disken heeft een corrupt bestandssysteem. Gedurende het genoemde tijdslot is de milton onbereikbaar geweest. De milton loopt op dit moment zonder de betreffende disk (milkun16). Er wordt een poging gedaan de disk te repareren.

SSH connecties van te oude clients/servers

 Begin         : 2018-09-11 07:20
 Eind          : 2018-09-11 10:25
 Getroffen     :  Ubuntu 12_04 LTS servers / Ubuntu 12 (of nog oudere) clients

Een configuratiewijziging die dinsdagochtend automatisch actief werd zorgde voor een crash van de SSH daemon op Ubuntu 12_04 LTS. Op maandag was getest tegen Ubuntu 14_04 LTS, Ubuntu 16_04 LTS en Ubuntu 18_04 LTS. Tevens ondervonden oudere SSH clients connectiviteitsproblemen maar is het verzoek die te updaten zodat het niveau van beveiliging voor SSH verhoogd kan worden binnen FNWI.

Hardware van host van virtuele machines defect

 Begin         : 2018-08-23 01:41
 Eind          : 2018-08-23 11:35
 Getroffen     : Gebruikers van crestron (AVD) gitlab7 (PEP) goudsmit (NMR) msql01

Vannacht raakte de host van een aantal vm's (oscar) defect. Door het inzetten van een vervangende server (joule) is dit probleem tijdelijk opgelost. Morgen wordt de machine gerepareerd en zal gepland worden wanneer de machines weer gewisseld worden.

Bug in nieuwe IMAP-mailserver verholpen

 Begin         : 2018-08-09 13:05
 Eind          : 2018-08-22 09:25
 Getroffen     : Gebruikers die Science mail lezen

De nieuwe versie van de IMAP-mailserversoftware bevatte een serieuze bug in de afhandeling van SSL-connecties, die er toe leidde dat connecties vaak wegvielen en afhankelijk van de mailclient tot een bijna onwerkbare situatie leidde. Vanochtend is een patch voor deze bug geïnstalleerd.

Netwerkprobleem IMAP-mailserver t.g.v. fout bij update

  Begin         : 2018-08-20 15:32
  Eind          : 2018-08-20 ca. 15:45
  Getroffen     : Gebruikers die Science mail lezen

Tijdens het uittesten van een mogelijke update van de IMAP mailserver, zorgde een fout ervoor dat de mailserver niet bereikbaar was gedurende ca. een kwartier.

Upgrade IMAP-mailserver post.science.ru.nl: donderdag 9 augustus 2018 13:00-13:05

 Begin         : 2018-08-09 13:00
 Eind          : 2018-08-09 13:05
 Getroffen     : Gebruikers die Science mail lezen

De IMAP-mailserver post.science.ru.nl wordt vervangen door een nieuwe server. Daardoor heeft men ca. 5 minuten geen verbinding met de IMAP-server post.science.ru.nl.

Serveronderhoud Shares: vrijdag 3 augustus 2018 12:00-13:00

  Begin         : 2018-08-03 12:00
  Eind          : 2018-08-03 13:00
  Getroffen     : Netwerk-shares van C&CZ servers, shares: 45t acfiles acfiles2 acl-ru-nl$ acs4 aerochem afstudeertest afstudeerwerk akolkmandata albert amsbackup amscommon animal arb astropresentie avd bbb-priv beevee betadidactiek b-fac-backup bioalg bioexamencie bioexamencierw bioniccell bio-orgchem birds bko boltje botany-general carisma carta ccs4 ccz cczhelpdesk cczsecr cdalgemeen cdbiow cdisis cdoii cdomw cdwinst celbio1 celbio2 celbio2 celbio3 ces2017 chemprac chemstaff cncz coastoffon cudotest cursus cursusdossiers dbiwwr-ro dbiwwr-rw dcnadmin desda diafragma docent docenten ds ecogen ecologie ehef1 ehef2 ehef3 ehef4 embdata epsylon erhvedata evsf2data10 evsf2data15 evsf2data16 evsf2data17 evsf2data18 evsf2data19 evsf2data7 evsf2data8 evsf2data9 evsf2schijf1 exoarchief femtospin fsr geminstr geminstr2 gi1 gi2 gi3 giphouse gipsy gissig global global global gmi goudsmit1 goudsmit2 goudsmit3 goudsmit4 goudsmitoldusers grafting hfml-backup hfml-backup2 hfml-backup3 hfml-backup4 hfml-backup-inst hfml-data hfml-engineering hfml-secr highres honours huckgroup hybrids icis icisafstudeer icisbureau iciscop icislaquso icissec icisst ifl ifl-d1 IJSO imappdir imappsecr immbureau immstaff impuls introcie invbio iris isis isptinspec itt iwwr1 janvanhest kaartenbak kangoeroe khaj kolkteaching labservant lambiek leonardo licenses liquidhelium liquids mailmanincludes marcurkasco master mathematica mathsolcie mbaudit1 mbaudit2 mbaudit3 mbaudit4 mbaudit5 mbbioel mbbioel2 mbcortex mbonderwijs mbread mbscon mbsl mbwrite mercator mestrelab mi1 mi2 mi3 micord micro-bulk1 micro-bulk2 micro-labmembers mlf90 mlf90grp mlf90linac mlfalgemeen mlfsec molbiol molchem molchem2 molchem3 molneuro molphtec mol-secr morph mpcoldmol2 mpcoldmollab mpcoldsecr mppstaf multimedia mwstudiereis neuroinf neuroinf2 neuropi nmr500data nmrspectra olcbiocie olcbiow olccudo olcii-archief olympus onderwijskwalificatiedossiers onlyme ons orgdier orgdiermac owc owc1 parp pcb plantkunde-hgl poliepC poliepD pracnat practica project1mpp puc randomwalkmodel rotax ruversatest secrmolbiol secrthch share sigma sigmacies smol snn snn2 snn3 snn4 sofie software soheto solids sos spectra spectra-rw spibdossier spm spmdata1 spmdata3 spmdata4 spmdata5 spmdata6 spmdata7 spmmagstm spmnanolab spmstaff ssi ssiguest staff-hfml stroom studiereis2013 synorgchem tece teceleiding template-ru-nl$ template-ru-nl$ template-ru-nl$ tf2devices thalia thaliacies thchem tracegas tracegastemp tzacad ucm unl vcbio_prive vergader vsc vsc1 vsc10 vsc11 vsc12 vsc13 vsc14 vsc15 vsc16 vsc2 vsc3 vsc4 vsc5 vsc6 vsc7 vsc8 vsc9 vscadmin vscxray wallpaper wikis wiskalg wiskunde wiskundetoernooi wkru zeegras

Drie van onze fileservers moeten firmware updates krijgen, waarvoor de machines moeten rebooten. De shares zijn uiterlijk een uur niet beschikbaar.

Netwerkonderhoud RU: maandagavond/nacht 2 op 3 juli vanaf 22:00 uur

Op maandagavond 2 juli zal onderhoud plaatsvinden aan centrale netwerkonderdelen van de RU. Vanaf 22:00 uur zullen centrale RU-diensten en -netwerk meestal niet beschikbaar zijn. Telefonie ondervindt geen storing. Voor de C&CZ-services kan verstoring optrden: enige tijd geen connectie met Internet. Denk s.v.p. na of deze mogelijke verstoring voor u gevolgen heeft en bereid u indien nodig voor. Toekomstige onderhoudsvensters zijn op de website van het ISC te zien.

Onderbreking delen telefonieservice

 Begin         : 2018-06-09 08:00
 Eind          : 2018-06-09 17:00
 Getroffen     : Gebruikers analoge telefonieapparatuur.

Op zaterdag 9 juni vanaf 8:00u tot circa 12:00u zal er geen analoog telefoonverkeer mogelijk zijn vanaf de AudioCodes bij FNWI. Dan wordt de bestaande apparatuur waarvan in het Huygens gebouw en periferie gebruik wordt gemaakt verplaatst en opnieuw aangesloten. Op deze AudioCodes zijn uitsluitend analoge lijnen aangesloten zoals DECT telefoons, Faxen en dergelijke. De groene toestellen (noodtelefoons) zijn niet op deze AudioCodes aangesloten maar op de calamiteiten centrale.

Die calamiteiten centrale zal in de middag kort uit dienst gaan i.v.m. het opnieuw aansluiten van de spanning. Dit zal ca 10 minuten duren. De meeste groene telefoons en liften in het Huygensgebouw zijn hier op aangesloten.

Geen Internet (DHCP probleem voor dynamische adressen)

 Begin         : 2018-06-09 07:00
 Eind          : 2018-06-12 10:49
 Getroffen     : Apparatuur met een dynamisch netwerkadres

Vorige week is de DHCP-infrastructuur bij FNWI gewijzigd om van oude naar nieuwe servers te gaan. Een fout werd gemaakt toen we terug moesten naar een oude server omdat DHCP niet goed liep op een virtueel adres. Toen vanochtend de eerste klachten binnenkwamen, hebben we snel de fout gevonden en gerepareerd. We proberen verdere serviceonderbrekingen te voorkomen en tegelijkertijd de DHCP-service te verbeteren.

Geen analoog telefoonverkeer op zaterdag 9 juni

 Begin         : 2018-06-09 08:00
 Eind          : 2018-06-09 17:00
 Getroffen     : Gebruikers analoge telefonieapparatuur

Op zaterdag 9 juni vanaf 8:00u tot circa 12:00u zal er geen analoog telefoonverkeer mogelijk zijn vanaf de AudioCodes bij FNWI. Dan wordt de bestaande apparatuur waarvan in het Huygens gebouw en periferie gebruik wordt gemaakt verplaatst en opnieuw aangesloten. Op deze AudioCodes zijn uitsluitend analoge lijnen aangesloten zoals DECT-telefoons, faxen en dergelijke. De groene noodtelefoons zijn niet op deze AudioCodes aangesloten maar op de calamiteiten centrale.

Die calamiteitencentrale zal in de middag daarna kort uit dienst gaan i.v.m. het opnieuw aansluiten van de spanning. Dit zal ca 10 minuten duren. De meeste groene telefoons en liften in het Huygensgebouw zijn hier op aangesloten. Deze zullen dus gedurende 10 minuten niet te gebruiken zijn.

FNWI DNS nameserver probleem met ru.nl

 Begin         : 2018-05-22 14:24
 Eind          : 2018-05-22 16:00
 Getroffen     : Bedrade FNWI-gebruikers die een ru.nl site of host wilden benaderen

Vorige week is de DNS-infrastructuur bij FNWI gewijzigd om van oude naar nieuwe servers te gaan en om voor te bereiden op het gebruik van DNSSEC. Een workaround voor de interne/externe view van ru.nl had een ongewenste bijwerking. Hierdoor verloren de FNWI DNS-servers de informatie over ru.nl. We moesten een andere workaround zoeken om dit probleem te verhelpen. We proberen verdere serviceonderbrekingen te voorkomen en tegelijkertijd de DNS-services te verbeteren.

Meerdere problemen met back-up server

 Begin         : 2018-03-17
 Eind          : 2018-03-26
 Getroffen     : gebruikers die een restore willen van een onlangs gemaakt of veranderd bestand

Back-ups waren niet meer compleet sinds 17 maart. De taperobot kon niet gebruikt worden omdat een tapedrive defect was, waarschijnlijk vanwege het droge weer. Daarom kon er geen data naar tape geschreven worden, waardoor de tijdelijke schijfruimte volliep met back-ups. Alleen de back-ups van dinsdag op woensdag zijn mogelijk compleet, maar we missen de back-ups van 21 en 22 maart vanwege een probleem met het bestandssysteem, reparatie duurt al twee dagen. We proberen z.s.m. weer back-ups te maken, maar wees voorzichtig. Restores van nieuwe of recent veranderde bestanden kan een probleem zijn.

Homedirectories unavailable on windows

 Begin         : 2018-03-06  12:00
 Eind          : 2018-03-06  12:50
 Getroffen     : Gebruikers van windows met homedirectories op home2 (kijk op dhz.science.ru.nl waar jouw home-directory staat)

Tijdens het herstellen van de getroffen homedirectory van de gebruiker met ransomware is de samba server geherstart, alleen is de server gestopt, maar niet opnieuw gestart. Het duurde 45 minuten voor we dit door hadden. Inmiddels hebben we de monitoring aangepast, zodat die ons kan waarschuwen voor dit probleem.

Ransomware on IMAPP shares

 Begin         : 2018-03-06  08:40
 Eind          : 2018-03-06  14:00
 Getroffen     : Gebruikers van imappsecr, imappdir en astropresentie mappen

Door het per ongeluk openen van een e-mail bijlage (genaamd Resume.doc), waar een macrovirus in zat, zijn alle bestanden en submappen op de genoemde mappen verwijderd of versleuteld en een bericht achtergelaten in elke map om naar een bepaalde URL te gaan om ze weer terug te kunnen krijgen. Wij hebben de files teruggehaald uit de backup en de PC is opnieuw geinstalleerd. NB. De f-secure software heeft dit document niet herkent als foute software toen het geopend werd.

Probleem met uitgaande mailserver (smtp)

 Begin         : 2018-01-08  02:39 + 08:57 + 
 Eind          : 2018-01-08  07:53 + ... + definitief 15:39
 Getroffen     : Science gebruikers die mail wilden versturen via smtp.science.ru.nl

Gisterochtend kregen we alarm omdat de smtp-service niet goed werkte. De oorzaak bleek te zijn dat vanaf diverse PC's uit o.a. China verbindingen werden opgebouwd met een van de smtp-servers, zonder daadwerkelijk een mail te sturen, waardoor al deze verbindingen bleven hangen. Bij een te groot aantal staande verbindingen werd de server onbruikbaar voor anderen. Deze service moet vanwege authenticated SMTP vanaf het Internet bereikbaar zijn. Nadat eerst enkele PC's geblokkeerd waren, is om 15:39 Fail2ban aangezet, zoals dat ook gebruikt wordt ter bescherming van andere services die vanaf het Internet bereikbaar zijn, zoals mailservers, Linux loginservers, WWW-servers en GitLab servers.

Fileserver onderhoud i.v.m. gerapporteerd schijfprobleem

 Begin         : 2018-01-22  08:30
 Eind          : 2018-01-22  09:45
 Getroffen     : Science gebruikers met netwerkschijven op deze server:
       acfiles aerochem amsbackup amscommon animal astropresentie avance500
       avance600 beevee b-fac-backup bioniccell bio-orgchem boltje carisma
       celbio1 celbio2 chemprac cncz coastoffon csgi-archief desda ds ehef1
       ehef2 ehef3 ehef4 femtospin geminstr2 giphouse gissig global gmi goudsmit1
       hfml-backup hfml-backup2 hfml-backup3 hfml-backup-inst highres imappdir
       imappsecr impuls introcie isis janvanhest kaartenbak kangoeroe khaj
       linova500 linova800 marcurkasco mathsolcie mbaudit1 mbscon mbsl molbiol
       mwstudiereis neuroinf neuroinf2 nfstest olympus puc randomwalkmodel
       ruversatest secres2 secrmolbiol sigma sigmacies spectra spectra-rw
       spm spmdata3 spmdata4 spmdata5 spmdata6 spmdata7 spmmagstm spmnanolab
       spmstaff ssi ssiguest staff-hfml stroom thalia thaliacies ucm vsc vsc1
       vsc10 vsc11 vsc12 vsc13 vsc14 vsc15 vsc2 vsc3 vsc4 vsc5 vsc6 vsc7 vsc8
       vsc9 vscadmin wiskalg wiskunde wkru

De fileserver rapporteerde vanochtend een schijfprobleem. Om dit te onderzoeken moet de firmware een update krijgen, hiervoor moet de server down. Dit hebben we gepland voor a.s. maandagmorgen vanwege het Next Business Day onderhoudscontract.

GitLab tijdelijk niet beschikbaar tijdens upgrade

 Begin         : 2018-01-16  23:00
 Eind          : 2018-01-17 ~11:00
 Getroffen     : GitLab gebruikers

Vanwege een geplande upgrade zullen gitlab.science.ru.nl en gitlab.pep.cs.ru.nl niet beschikbaar zijn. Zie ook: [2]

Verlopen certificaat IMAP mailserver

 Begin         : 2017-12-11  00:59
 Eind          : 2017-12-11  09:47
 Getroffen     : Gebruikers van de Science IMAP mailserver

Het nieuwe certificaat voor de IMAP mailserver was niet juist geïnstalleerd. Excuses voor de overlast.

Foutief Adobe Acrobat Pro DC pakket op install-schijf

 Begin         : 2017-12-02  16:20
 Eind          : 2017-12-05  16:14
 Getroffen     : Gebruikers die Adobe Acrobat Pro DC van de install-schijf installeerden

We hebben een foutief softwarepakket neergezet op de install-schijf. Nadat gebruikers dat gemeld hebben, heeft het ISC een nieuw pakket gemaakt en wij hebben het op de install-schijf gezet.

Homedirectory niet beschikbaar

 Begin         : 2017-11-22  ~07:30
 Eind          : 2017-11-22  ~09:20
 Getroffen     : science gebruikers

Door een package update van samba is er een probleem ontstaan met de smbd service, deze wilde niet meer opstarten. Het is opgelost door een reboot (home1) of handmatig opstarten van smbd (home2).

Netwerkonderhoud bij FNWI: upgrade router

  Begin         : 2017-11-27 23:30
  Einde         : 2017-11-28 02:00
  Getroffen     : alle netwerkgebruikers bij FNWI, Mercator, UBC, Kinderdagverblijf Heyendael

De distributierouter van Heyendaalnet-Oost wordt voorzien van nieuwe firmware. Het vaste en draadloze netwerk zullen tussen genoemde tijdstippen gedurende ca 30 minuten niet beschikbaar zijn.

SPIB, nakijkmodule, thesis submission, timetrex slecht bereikbaar

 Begin         : 2017-11-14  ~20:50
 Eind          : 2017-11-16
 Getroffen     : studenten, docenten, mensen die iets in timetrex willen doen

De hardware waar deze diensten op draaien gaat uit/aan op onverwachte momenten. We zijn met de leverancier bezig om het probleem op te lossen.

Het lijkt erop dat het geen hardware probleem was, maar software configuratie. Na aanpassing van de configuratie is de onverwachte reboot niet meer voor gekomen.

Homeservers elke dag geherstart

 Begin         : 2017-10-01  ~06:28
 Eind          : 2017-10-06  ~11:00
 Getroffen     : science gebruikers

Door een verkeerde lezing van de crontab syntax zijn de homeserver sinds 1 oktober dagelijks gereboot, terwijl het juist de bedoeling was om 1x per maand te gaan rebooten op de eerste maandag van de maand.

DHZ onbereikbaar ivm hardware storing

 Begin         : 2017-09-27  ~15:00
 Eind          : 2017-09-27  ~16:45
 Getroffen     : gebruikers die iets willen veranderen aan hun account of aliases

De server van DHZ was stuk, de hardware is gerepareerd op vrijdag 29 september, de DHZ website kon op een andere machine verder lopen, zodat de storing wat dat betreft beperkt is gebleven tot een paar uur.

Homedirectories niet beschikbaar

 Begin         : 2017-09-22  07:20
 Eind          : 2017-09-22  09:08
 Getroffen     : Science gebruikers op windows pc's

Vanochtend na een automatische update van de homeservers is de windows file service (smbd) niet geherstart. Het problem is opgelost na een reboot van de homeservers.

Homedirectories niet beschikbaar op maandagochtend

 Begin         : 2017-0?-??  ??:??
 Eind          : 2017-??-??  ??:??
 Getroffen     : voornamelijk Ubuntu 16.04 gebruikers

Na de reboot op maandagochtend blijkt dat gebruikers van Ubuntu 16.04 systemen niet altijd bij hun homedirectories kunnen. Het meer geforceerd synchroniseren van de systeemklokken tussen servers en clients onderling lijkt wat verlichting te hebben gegeven maar is nog niet de volledige oplossing. Daarom hebben we besloten de homeservers alleen de *eerste* maandag van de maand te herstarten, terwijl we nog steeds wachten op een oplossing.

OpenVPN service niet gestart bij reboot

 Begin         : 2017-08-14  06:31
 Eind          : 2017-08-15  11:36
 Getroffen     : OpenVPN users

Om onduidelijke redenen werd de OpenVPN service niet gestart bij de maandagochtendreboot. De service is nu handmatig gestart.

DHZ onbereikbaar ivm hardware storing

 Begin         : 2017-08-10  ~8:00
 Eind          : 2017-08-11  ~11:00
 Getroffen     : gebruikers die iets willen veranderen aan hun account of aliases

De server van DHZ is stuk, veranderingen kun je ook via ons (tel: 53535 of postmaster@science.ru.nl) regelen.

Stroomuitval noodstroom Huygensgebouw duurde uren

 Begin         : 2017-07-22 11:38
 Eind          : 2017-07-22 / 2017-07-24 / 2017-08-01
 Getroffen     : Huygensgebouw

Zaterdag 22 juli om 11:37 is de spanning weggevallen in het Huygensgebouw, ook voor alle op noodstroom aangesloten apparatuur. De spanning was lang genoeg weg om ook apparaten en ruimtes met een UPS-batterij stroomloos te maken. Dat omvatte alle netwerkapparatuur (routers, switches, wireless access points) en alle servers in de grote serverruimte van C&CZ.

Toen de spanning vanaf 14:08 terug kwam, zijn diverse apparaten defect geraakt:

- De helft van de redundant uitgevoerde FNWI-router was defect. Externe bedrijven in het UBC zijn niet dubbel aangesloten naar hun provider, dus hadden pas maandagochtend, na omstekkeren naar het werkende deel van de router, weer netwerkconnectiviteit. Sinds maandagmiddag is de FNWI-router gerepareerd, dus weer dubbel uitgevoerd.

- Een achttal stroomverdelers (PDU's), die ieder spanning leveren aan een achttal servers in de C&CZ-serverruimte was defect. De belangrijkste servers zijn zaterdagmiddag omgestekkerd en/of weer gestart na vervanging van de stroomverdelers. Op maandag zijn ook resterende rekenclusternodes weer gestart.

Vanaf 1 augustus is de noodstroom in het Huygensgebouw weer gegarandeerd. Het UVB heeft alles onderzocht en alle problemen opgelost.

GitLab tijdelijk niet beschikbaar tijdens upgrade

 Begin         : 2017-06-30  ~9:00
 Eind          : 2017-06-30 ~11:00
 Getroffen     : GitLab gebruikers

Vanwege een geplande upgrade zullen gitlab.science.ru.nl en gitlab.pep.cs.ru.nl niet beschikbaar zijn.

LibreOffice probleem onder Ubuntu 14.04

  Begin         : 2017-06-26 06:30
  Einde         : 2017-07-19 after reboot
  Getroffen     : medewerkers en studenten bij FNWI (bv. op lilo4)

Doordat de Ubuntu 14.04 kernel is gepatched vanwege de recent gevonden Stack Clash vulnerability zijn software suites (zoals LibreOffice) instabiel wanneer ze intern gebruik maken van Java (jvm). Het lijkt erop dat wereldwijd hard gewerkt wordt om de gewenste oplossing te vinden door Linux kernel, Ubuntu en JVM ontwikkelaars. Work-around 'JAVA_TOOL_OPTIONS=-Xss1280k libreoffice'. Ubuntu heeft een fix gereleased.

Fileserver moest gereboot worden na fatale typfout

  Begin         : 2017-06-13 10:45
  Einde         : 2017-06-13 10:51
  Getroffen     : Gebruikers van de gedeelde schijven:
                  acfiles beevee bioniccell bio-orgchem celbio1 celbio2
                  chemprac csgi-archief csg-projecten csg-staf desda ds ehef1
                  ehef2 ehef3 femtospin geminstr2 giphouse gissig gmi hfml-backup hfml-backup2 hfml-backup-inst highres impuls
                  introcie isis janvanhest kaartenbak kangoeroe mathsolcie microbiology microbiology2
                  milkun2 milkun2RenD milkun3 milkun5 milkun6 milkun7 milkun7rw
                  mwstudiereis neuroinf neuroinf2 olympus puc randomwalkmodel secres2 sigma sigmacies spectra spectra-rw
                  spm spmdata3 spmdata4 spmdata5 spmdata6 spmdata7 spmstaff ssi staff-hfml stroom thalia ucm vsc
                  vsc1 vsc10 vsc11 vsc12 vsc13 vsc14 vsc15 vsc2 vsc3 vsc4 vsc5 vsc6 vsc7 vsc8 vsc9 vscadmin wiskalg wiskunde wkru

Excuses voor de overlast.

Server TCMR offline after disk failure

  Begin         : 2017-05-29 6:30
  Einde         : 2017-05-30 09:30
  Getroffen     : Gebruikers van de TCM schijven

Zondagavond ging een van de archief-schijven stuk. De data daarvan is daarmee ook verdwenen omdat de schijf niet redundant uitgevoerd was. Bij de wekelijkse reboot bleef de server hangen op deze stukke schijf. Het duurde lang voordat we de server weer doorgestart kregen.

Eduroam wifi weer achter firewall

  Begin         : 2017-05-22 22:00
  Einde         : 2017-05-23 02:00
  Getroffen     : Eduroam wifi gebruikers

Maandagavond 22 mei tussen 22.00 en 02.00 uur wordt er gewerkt aan het wifi-netwerk op de campus. In dit tijdsbestek is er gedurende circa 20 minuten geen verbinding met het campusnetwerk Eduroam mogelijk. Uw mobiele toestel (smartphone, tablet etc.) lijkt op dat moment wel verbonden met het wifinetwerk, maar u merkt dat u geen internetpagina’s kunt bereiken. Na twintig minuten herstelt de verbinding zich vanzelf. Gedurende de onderhoudsperiode kunnen nog enkele kortere onderbrekingen plaatsvinden.

Wat voor werkzaamheden vinden er plaats? Maandagavond wordt het campusnetwerk zodanig aangepast dat onze Eduroamgebruikers afgeschermd worden van de buitenwereld door de nieuwe firewalls van de Radboud Universiteit. Het wifi-netwerk is dan niet meer rechtstreeks bereikbaar vanaf het Internet. Dit doen we om onze wifigebruikers zo goed mogelijk te beschermen tegen virussen zoals het Wannacry-virus dat gebruikt werd tijdens de wereldwijde ransomware-aanval een week geleden.

Netwerkstoring in kast op computerzaal

  Begin         : 2017-05-11 09:05
  Einde         : 2017-05-11 09:25
  Getroffen     : postvak, barzan (+VMs), bioboost2, bioboost3, vos (+VMs: bfacdc04, gitlab4, smtp), heflo, lilo4, microarb, microclc, lynx (+websites: squirrel, www.cs, ...)

Op de computerzaal van C&CZ is switch es7-huyg-04-070 enige minuten stroomloos geweest. Herstel van de stroomtoevoer en herstarten van de switch heeft alle problemen verholpen.

Onderhoud netwerk Serverruimte FNWI in Huygensgebouw

  Begin         : 2017-05-01 07:30
  Einde         : 2017-05-01 08:00
  Getroffen     : medewerkers en studenten bij FNWI

De centrale netwerkswitch in de serverruimte van FNWI wordt herstart ivm software onderhoud. Vele servers en services zullen gedurende ca 20 minuten niet beschikbaar zijn.

RU netwerkonderhoud (vnl. vaste telefoons)

  Begin         : 2017-05-08 23:30
  Einde         : 2017-05-09 02:00
  Getroffen     : netwerk en vaste telefoons

Tussen 23.30 en 00.30 uur zullen de vaste telefoons circa een half uur buiten gebruik zijn. Tussen 00.30 en 02.00 uur vindt een aantal keren een internetonderbreking van enkele minuten plaats. Op die momenten zijn de RU-services vanaf locaties van buiten de campus niet te benaderen.

Eduroam wifi onderhoud

  Begin         : 2017-04-24 23:00
  Einde         : 2017-04-24 23:59
  Getroffen     : draadloos netwerk

Het RU wifi-netwerk (eduroam) zal maandagavond 24 april tussen 23 uur en middernacht gedurende een half uur niet beschikbaar zijn vanwege onderhoudswerkzaamheden.

Posterprinter "kamerbreed" defect

  Begin         : 20170403
  Einde         : 20170501?
  Getroffen     : Gebruikers van de posterprinter "kamerbreed"

De printer is defect, maar de monteur kan het niet makkelijk repareren. We hopen dat de printer over niet te lange tijd weer beschikbaar zal zijn. Een nieuwe met service-contract is besteld, zodat de posterservice betrouwbaarder wordt. Wijk tot die tijd evt. uit naar de RU copyshop.

Aantal virtuele servers tijdelijk niet bereikbaar

  Begin         : 2017-04-12 07:22
  Einde         : 2017-04-12 09:05
  Getroffen     : Gebruikers van virtuele machines die draaien op de hosts vos of wolf:
                    - Email: smtp1, smtp2, mx1 (mail servers)
                    - Web services: est2, redmine2 (webserver, redmine server van blackholecam.org)
                    - Windows gebruikers: ms3 (windows login server), bfacdc03, bfacdc04 (windows domain controllers)
                    - GitLab gebruikers: gitlab.science.ru.nl, gitlab.pep.cs.ru.nl (GitLab servers)

Een unattended update van de virtuele hosting software (libvirt) en een daardoor getriggerde herstart van de netwerk-stack, zorgde ervoor dat de virtuele machines niet meer bereikbaar waren op het netwerk. Na een reboot van de virtuele hosts (vos en wolf), waren de virtuele machines weer bereikbaar. Er werd niet direct actie ondernomen, omdat de alarmeringsmailtjes ons, door het onbereikbaar zijn van de mailservers, niet konden bereiken. Om een dergelijke situatie te voorkomen, worden stappen ondernomen om de alarmering ook via alternatieve kanalen te routeren (sms, whatsapp, signal, etc). Daarnaast is de netwerk-configuratie van de virtuele machines aangepast, hopelijk is deze daardoor minder storingsgevoelig.

Crash coma00 server

  Begin         : 2017-03-12 22:17
  Einde         : 2017-03-13 09:08
  Getroffen     : cluster-astro

Coma00 is de server van astro0, astro1, astro3 en astro4 volumes, de server is gecrasht met een kernel-BUG, maandag ochtend is de server weer opgebracht zonder verdere ingrepen.

Onderhoud netwerk FNWI en RU-Internet

  Begin         : 2017-03-06 22:00
  Einde         : 2017-03-07 02:00
  Getroffen     : netwerk

Op maandagavond 6 maart zal onderhoud plaatsvinden aan diverse netwerkonderdelen van de RU. Op 7 maart tussen ca. 01:00-01:30 uur zal bij FNWI geen netwerkverkeer mogelijk zijn op het vaste en draadloze netwerk. Vanaf 23:00 tot 7 maart 02:00 uur zal gedurende enige tijd geen verkeer van/naar internet mogelijk zijn voor de hele RU. Denk s.v.p. na of deze verstoring voor u gevolgen heeft en bereid u indien nodig voor.

Science Radius storing

  Begin         : 2017-02-28 06:30
  Einde         : 2017-02-28 09:30
  Getroffen     : Gebruikers die hun science login gebruiken voor Eduroam

De Radius service kwam niet op na de reguliere reboot, herstarten van de Radius service heeft het probleem opgelost.

VPNsec upgrade

  Begin         : 2017-02-22 15:30
  Einde         : 2017-02-22 16:00
  Getroffen     : VPNsec gebruikers

Vernieuwen van Strongswan server software met meer mogelijkheden

Storing in mail verzenden van RU Exchange

 Begin         : 2017-02-06 09:39
 Eind          : 2017-02-06 09:58
 Getroffen     : Medewerkers met e-mail in de RU Exchange omgeving

Maandagochtend bleken enkele medewerkers, die via Outlook (Web Access) gebruik maken van de RU Exchange omgeving, hun e-mail niet meer succesvol te kunnen versturen naar adressen buiten de RU Exchange. Dit bleek te liggen aan een tweetal RU-mailservers dat de week ervoor door het IS was toegevoegd maar nog niet was toegestaan om e-mail buiten de RU Exchange af te leveren. Inkomende mail, het lezen van e-mail of gebruikers van b.v. Thunderbird hebben geen overlast hiervan ondervonden.

Onderhoud netwerk Serverruimte FNWI in Huygensgebouw

  Begin         : 2017-01-30 07:00
  Einde         : 2017-01-30 07:30
  Getroffen     : medewerkers en studenten bij FNWI

De centrale netwerkswitch in de serverruimte van FNWI wordt herstart ivm een software upgrade. Vele servers en services zullen gedurende ca 20 minuten niet beschikbaar zijn.

VPNsec (en RU VPN) probleem met nieuwe RU firewall

  Begin         : 2016-12-13 00:00
  Einde         : 2017-04-19 14:45
  Getroffen     : VPNsec (en RU VPN) gebruikers

De nieuwe RU Fortigate firewall, die 13 december ingezet is, is inconsequent in de behandeling van gefragmenteerde IP-pakketten voor VPN. Daardoor kunnen gebruikers, afhankelijk van de VPN-client en de instellingen daarvan, sindsdien problemen hebben met VPN. Het ISC heeft de configuratie van de centrale RU VPN aangepast op 2016-12-19 om 15:50, waardoor het probleem voor de centrale RU VPN sindsdien opgelost is. In afwachting van de definitieve oplossing, is een tijdelijke workaround toegepast in de Fortigate firewall op 19 april, waardoor het probleem niet meer voorkomt.

Netwerkstoring in deel Huygens vleugel 8

  Begin         : 2017-01-24 10:50
  Einde         : 2017-01-24 11:55
  Getroffen     : diverse gebruikers in Huygens vleugel 8

In Huygens vleugel 8 is een netwerk switchmodule uitgevallen, waardoor diverse gebruikers tijdelijk geen netwerk en telefoon hadden. De switch module is inmiddels vervangen.

Netwerkstoring in deel Huygens vleugel 5

  Begin         : 2016-12-07 21:15
  Einde         : 2016-12-08 10:10
  Getroffen     : diverse gebruikers in Huygens vleugel 5

In Huygens vleugel 5 is een netwerk switchmodule uitgevallen, waardoor diverse gebruikers tijdelijk geen netwerk en telefoon hadden. De switch module is inmiddels vervangen.

Posterprinter "kamerbreed" defect

  Begin         : 20161202
  Einde         : 20161222
  Getroffen     : Gebruikers van de posterprinter "kamerbreed"

De printer is defect. Er zijn onderdelen besteld. We hopen dat de printer deze maand weer beschikbaar zal zijn.

Onderhoud indoor Vodafone GSM Huygensgebouw

    Begin     : 2016-12-05 ??:??
    Einde     : 2016-12-05 ??:?? + 1 uur
    Getroffen : Vodafone ontvangst in Huygensgebouw

In verband met onderhoud aan de indoor GSM installatie zal deze op maandag 5 december tijdens kantooruren gedurende maximaal één uur buiten dienst gaan.

Diverse machines down door defecte stroomverdeler

    Begin     : 2016-11-14 20:40
    Einde     : 2016-11-14 22:50
    Getroffen : CN69  - CN83, archimedes, nauta, hubel, homedcc

Door een defecte stroomverdeler (PDU) is een switch stroomloos geraakt. Daardoor verloren genoemde machines hun netwerk connectiviteit. Na omstekkeren van de switch naar een andere PDU waren de machines weer bereikbaar.

Servers down door defecte stroomverdeler

    Begin     : 2016-09-15 00:27
    Einde     : 2016-09-15 08:28
    Getroffen : Homeserver pile, loginserver lilo3, printerserver, mysql server

Enkele servers zijn uitgegaan door een kapotte stroomverdler (PDU), omdat ze abusievelijk niet dubbel aangesloten waren. Na omstekkeren naar een andere PDU liepen de servers weer. De dubbele stroomaansluitingen van belangrijke servers zullen gecontroleerd worden.

RU netwerkonderhoud probleem

 Begin         : 2016-09-13 01:00
 Eind          : 2016-09-13 10:20
 Getroffen     : Gebruikers bij Moleculaire Biologie

Na het hieronder genoemde onderhoud bleken een groot aantal werkplekken van Moleculaire Biologie in het RIMLS geen ip-adres te krijgen. Na een reset door het ISC van een tabel in de centrale RU-firewall was het probleem opgelost.

RU netwerkonderhoud

 Begin         : 2016-09-12 23:00
 Eind          : 2016-09-13 03:00
 Getroffen     : Medewerkers

In de nacht van 12 op 13 september tussen 23:00 en 03:00 uur vindt onderhoud plaats aan het netwerk van de Radboud Universiteit. Diverse services zullen dan tijdelijk niet beschikbaar zijn, waaronder internetverkeer via SURFnet, mail via Exchange, Bass, Osiris en Blackboard. Het advies is om zelf na te gaan welke systemen hiervan hinder kunnen ondervinden en zo mogelijk maatregelen te nemen door netwerkactiviteit op een andere tijd te laten plaatsvinden. Denk evt. ook aan systemen met alarmering via Internet.

Dgitale tentamenomgeving aantal uren niet beschikbaar vanwege onderhoud

 Begin         : 2016-07-25 16:30
 Eind          : 2016-07-26  9:50
 Getroffen     : Docenten

Wegens onderhoud op de digitale tentamenomgeving is deze een aantal uren niet beschikbaar.

Netwerkschijven niet beschikbaar na reboot

 Begin         : 2016-09-12 06:30
 Eind          : 2016-09-12 08:30 homeservers, 10:25 afdelingsprinters, 12:45 afdelingsserver
 Getroffen     : Science gebruikers met netwerkschijven via SMB

Na de maandagochtend-reboot liep de Samba netwerkschijven-service niet meer op alle alle Ubuntu 12.04 servers. Herinitialisatie van alle Samba-configuratiebestanden loste het probleem op.

Stroomverdeler stuk

    Begin : 2016-07-05 06:00
    Einde : 2016-07-05 09:45
    Getroffen : Clusternodes: cn72, cn74, hinton

Drie clusternodes zijn uitgegaan door een kapotte PDU. De PDU is vervangen en de clusternodes zijn weer opgekomen.

Atlas.ti meldt: license (bijna) verlopen

 Begin         : 2016-06-17
 Eind          : 2016-06-24
 Getroffen     : Gebruikers van Atlas.ti

Bij het starten van Atlas.ti krijgt men de melding dat de licentie binnenkort verloopt of verlopen is. Na de verloopdatum is er nog drie weken een "grace period", waarin de software toch te gebruiken is. De leverancier heeft beloofd de nieuwe licentie 24 juni te leveren en volgende jaren dit sneller te zullen doen. De nieuwe licentie kan via C&CZ verkregen worden.

License server reboot probleem

 Begin         : 2016-05-30 06:30
 Eind          : 2016-05-30 09:23
 Getroffen     : Gebruikers van licenties: Altera Ansys Accelrys Genesys Hdlworks Idapro
                 Xilinx IntelCompiler Ingr Maple Mathematica Matlab MentorGraphics Mestrelab
                 Topspin Orcad Originlab StateaseRlm

Door een probleem met een nieuwe licentie ging de license server niet goed down voor de wekelijkse reboot. Toen dit geconstateerd werd, is de server is gereboot en het probleem is opgelost.

Beide Science VPNs kortstondig down voor onderhoud

  Begin         : 2016-05-18 07:30
  Einde         : 2016-05-18 08:00
  Getroffen     : VPNsec/VPN gebruikers

De Science VPNs zullen kortstondig down zijn, om de reeksen IP-nummers van de VPN's om te wisselen. Hierna zijn er voldoende IP-nummers beschikbaar voor het groeiende gebruik van de nieuwe VPN. De oude VPN is overigens nog even in bedrijf, omdat Ubuntu 16.04 nog problemen heeft met de nieuwe VPN.

Gitlab tijdelijk niet beschikbaar

  Begin         : 2016-05-02 21:30
  Einde         : 2016-05-03 10:15
  Getroffen     : GitLab gebruikers

GitLab zal deze nacht niet beschikbaar zijn vanwege een major security update die rond middernacht door gitlab.com beschikbaar zal worden gesteld. We zullen de update morgenochtend uitvoeren. Daarna zal gitlab.science.ru.nl weer beschikbaar zijn.

Gitlab backup per ongeluk teruggezet op productie server

  Begin         : 2016-04-29 14:30
  Einde         : 2016-04-25 14:45
  Getroffen     : GitLab gebruikers

De backup file van "Fri Apr 29 05:07:04 CEST 2016" is per ongeluk op de GitLab server teruggezet, terwijl dit op een testserver had moeten gebeuren. Hierdoor zijn alle aanpassingen in de repositories, wiki's etc. teruggezet naar de toestand van vanmorgen 05:07. Commits die vandaag gepusht zijn naar de gitlab server moeten dus opnieuw gepusht worden. Excuses voor het ongemak.

Server coma00 maandagochtendreboot probleem

  Begin         : 2016-04-25 06:30
  Einde         : 2016-04-25 07:30
  Getroffen     : alle smb + nfs shares coma00

De server coma00 startte niet correct op, mogelijk vanwege een timing probleem tussen het RAID array en OS. Oplossing: reboot middels hardware reset.

Licentie server (lepelaar) reboot probleem

 Begin         : 2016-05-25 06:30
 Eind          : 2016-05-25 09:00
 Getroffen     : Gebruikers van licentie services gehost op lepelaar.
                 Matlab (tot 08:45), Origin (09:00), Mestrenova (9:20), Mathematica (9:30) en Orcad (11:20) licentie services niet gestart. Oorzaak nog onbekend.

RU mailserver op zwarte lijst, ook voor Science

  Begin         : 2016-04-19  17:37
  Einde         : 2016-04-20  14:13 voor Science mailservers
  Getroffen     : Gebruikers van RU mail die mail sturen naar buiten de RU mailser

Gisteren kwam de RU uitgaande mailserver smtpout3.ru.nl op de SORBS zwarte lijst van verzenders van spam- en phishing-mails. De reden zal zijn dat onlangs veel studenten in phishing-mails getrapt zijn, waardoor hun loginnaam en wachtwoord bekend waren bij Internet-criminelen. Die criminelen kunnen met behulp van die loginnaam/wachtwoord-combinatie dan spam en phishing mails versturen. Omdat ook de Science mailservers deze zwarte lijst hanteren, accepteerden wij vanaf die tijd geen mail van deze RU-mailserver, die ging terug naar de afzender. Die kreeg dan het bericht: "Uw bericht is niet bezorgd vanwege een machtigings- of een beveiligingsprobleem". We hebben het voor onze Science-gebruikers opgelost door deze RU-mailserver op onze eigen witte lijst te zetten.

Stroomstoring

  Begin         : 2016-03-29  10:43
  Einde         : 2016-03-29  11:20
  Getroffen     : Diverse diensten, o.a.: home directories, printen, authenticatie service, licenties, vpn,
                  websites, databases, mailman en dns resolvers.

Diverse diensten waren onbereikbaar door het uitvallen van een rack-switch nadat een PDU (power distribution unit) het begaf. De PDU is provisorisch vervangen.

Hardware vervanging webserver

  Begin         : 2016-03-24  12:19
  Einde         : 2016-03-24  12:30
  Getroffen     : gebruikers van de volgende webdiensten op de oehoe: 
                  oehoe,aerochem,akn,aqua,bgard,boekingen,bomen,cac,cafe,celbi,docenten,exo,filosofie,hfml
                  iconic,ifl,irmacrash,itp2011,iwwr-boookings,kanboard,kndv,labservant,math,mbfys,mbp,mealab,
                  nieuwescheikunde,nlt,pilab,printeger,probiomed,puff,pz,qpl,quantumcs,ra,refbase,rrl,
                  scheikundeolympiade,siam,sigma-lustrum,smartech4health,sws,theorphys,tk,toernooi,tredd,
                  trooster,vsc,w4kangoeroe,wortel,zwaartekrachtsgolven

Geheugenmodules en of het moederbord van de webserver 'oehoe' zullen worden vervangen. Bovengenoemde sites zullen enige tijd niet bereikbaar zijn.

Hardwarestoring webserver

  Begin         : 2016-03-21  14:00
  Einde         : 2016-03-21  ?
  Getroffen     : gebruikers van de volgende webdiensten op de oehoe: 
                  oehoe,aerochem,akn,aqua,bgard,boekingen,bomen,cac,cafe,celbi,docenten,exo,filosofie,hfml
                  iconic,ifl,irmacrash,itp2011,iwwr-boookings,kanboard,kndv,labservant,math,mbfys,mbp,mealab,
                  nieuwescheikunde,nlt,pilab,printeger,probiomed,puff,pz,qpl,quantumcs,ra,refbase,rrl,
                  scheikundeolympiade,siam,sigma-lustrum,smartech4health,sws,theorphys,tk,toernooi,tredd,
                  trooster,vsc,w4kangoeroe,wortel,zwaartekrachtsgolven

Een defecte geheugenmodule veroorzaakte sponane reboots. Twee geheugenmodules zijn verwijderd. Sindsdien is het niet meer opgetreden. Extra downtime zal nodig zijn voor de uiteindelijke fix.

Gitlab upgrade

  Begin         : 2016-03-16  21:40
  Einde         : 2016-03-16  22:05
  Getroffen     : gebruikers van gitlab

Vanwege een upgrade van de GitLab server naar versie 8.5.7 was deze tijdelijk niet beschikbaar.

Server isolator geen private class netwerken

  Begin         : 2016-03-07 06:30
  Eind          : 2016-03-07 09:00
  Getroffen     : Gebruikers van shares/netwerk isolator
  Probleem      : Door onbekende redenen waren de interfaces voor de private class netwerken
                  niet correct opgebracht.
                  geinitialiseerd dat de grub boot procedure faalde.
  Oplossing     : Reboot

emoe niet correct opgestart

  Begin         : 2016-03-07 06:30
  Eind          : 2016-03-07 07:45
  Getroffen     : CnCZ
  Probleem      : Tijdens reboot werd een file systeem (/opt) niet herkend, resulterend in een kernel panic.
  Oplossing     : Reboot

Gitlab upgrade

  Begin         : 2016-02-26  09:00
  Einde         : 2016-02-26  10:45
  Getroffen     : gebruikers van gitlab

Vanwege een upgrade van de GitLab server naar versie 8.5.1 is deze tijdelijk niet beschikbaar.

Virtual servers probleem

  Begin         : 2016-02-25  07:25
  Einde         : 2016-02-25  08:30
  Getroffen     : medewerkers, studenten, mail versturen

Door automatische upgrade van het 'libvirt' package waren onderstaande virtual hosts onbereikbaar. Server vos: gitlab3, bfacdc04, smtp2, redmine2 Server wolf: smtp1, bfacdc03, est2

Reboot uitgevoerd op vos en wolf.

miii server probleem

  Begin         : 20160223  ??:??
  Einde         : 20160223  08:50
  Getroffen     : alle smb gebruikers miii

Door nog onbekende oorzaak was de miii server niet beschikbaar. Reboot uitgevoerd

IMAP mailserver probleem

  Begin         : 20160222  06:30
  Einde         : 20160222  08:03
  Getroffen     : alle gebruikers die Science-mail willen lezen

Door nog onbekende oorzaak was de IMAP mailserver niet beschikbaar. De service cyrus-imapd was niet correct gestart. Opstarten van de service service cyrus-imapd start loste het probleem op.

IMAP mailserver probleem

  Begin         : 20160215  11:20
  Einde         : 20160215  13:45
  Getroffen     : alle gebruikers die Science-mail willen lezen

Door nog onbekende oorzaak was de IMAP mailserver niet beschikbaar. Mail diensten bleken na verloop van tijd te stoppen vanwege loggen van mailactiviteit. Als tijdelijke workaround is voor UDP ipv TCP logging gekozen.

Fileservers in de problemen

  Begin         : 20160209 na 09:00
  Einde         : 20160209 15:37
  Getroffen     : Gebruikers van de gedeelde schijven

De Ubuntu 14.04 fileservers "flock" en "muckle" hadden enkele keren een probleem. Nadat we terug gegaan zijn naar de vorige versie van de kernel lijkt het weer stabiel te zijn.

Matlab licentie server gecrasht

  Begin1         : 2016-02-08 20:04
  Einde1         : 2016-02-08 08:58
  Begin2         : 2016-02-09 10:41
  Einde2         : 2016-02-09 10:51
  Getroffen      : Matlab gebruikers

Gisteravond crashte de Matlab license server omdat het aantal open filehandles tegen het maximum aanliep, doordat een gebruiker erg veel Matlab-processen startte. Omdat we dit nog niet goed monitorden en het ook niet aan ons gemeld werd, werd dit pas vanochtend hersteld. Hierna is direct het aantal filehandles met een factor vier vergroot. We nemen aan dat dit voldoende is tot de reboot van a.s. maandagochtend, dan wordt die nogmaals vergroot met een factor zestien. We gaan ook op korte termijn de Matlab license server goed monitoren.

Server lilo4 maandagochtend-reboot vertraagd

  Begin         : 2016-02-01 06:30
  Einde         : 2016-02-01 09:40
  Getroffen     : fnwi login server gebruikers

De server lilo4 hing bij down gaan tijdens de maandag ochtend reboot. Oplossing: reboot volgde automatisch nadat de wielewaal server opgekomen was.

Webserver down: tftp & egw

  Begin         : 2016-02-01 06:30
  Einde         : 2016-02-01 09:20
  Getroffen     : websites op deze server (wielewaal): blackgem brainhealth croatia14 croatia15 cs eduspec eduspecorg egw
                  ethergids fbkr kickstart mhealth oni snn

Waardoor de agenda en enkele andere websites voor ICIS niet beschikbaar waren. Daarnaast was er overlast voor het boot proces van werkplekken (i.v.m. tftp). Reboot van de server lijkt voldoende als oplossing.

Geen vrije IP-nummers in Vlan136

  Begin         : 2016-01-21 11:44
  Einde         : 2016-01-21 16:23
  Getroffen     : 6 laptops van stafafdelingen FNWI

De IP-leases (IP-nummers voor PC's zonder vast IP-adres) van Vlan136 waren volledig in gebruik, daardoor kregen nieuwe apparaten op Vlan136 geen IP-adres en hadden ze dus geen netwerk-connectiviteit. Na melding hiervan zijn ongebruikte maar bezette nummers vrijgemaakt en is het aantal IP-leases flink uitgebreid.

Peter van Campen 22 jan 2016 17:46 (CET)

Netwerkstoring in deel studielandschap

  Begin         : 2016-01-20 12:57
  Einde         : 2016-01-20 13:25
  Getroffen     : ca 30 pc's in Studielandschap Huygens

In Huygens vleugel 2 is tweemaal een netwerk switchmodule uitgevallen, waardoor ca 30 pc's in het Studielandschap tijdelijk geen netwerk hadden. De switch module zal worden vervangen op 2016-01-21 om 07:30 uur.

Marcel Kuppens 20 jan 2016 15:14 (CET)

Login servers down voor activeren van veiligere kernel

  Begin         : 2016-01-20 09:30
  Einde         : 2016-01-20 10:00
  Getroffen     : lilo3 en lilo4 login servers.

simon 20 jan 2016 10:48 (CET)

Webserver down voor bijplaatsen harde schijven

  Begin         : 2016-01-15 17:00
  Einde         : 2016-01-15 17:30
  Getroffen     : websites op deze server: aerochem akn aqua bb2syllabus bgard boekingen boekwur bomengids cac
                  cafe celbi dossiers est2b exo filosofie fnwi hfml iconic ifl irmacrash
                  itp2011 iwwrbook kanboard kndv labservant leonardo math mbfys mbp
                  nieuwescheikunde nlt notebooks olympus pilab piwik printeger projecten
                  puff pz qpl quantumcs refbase resourceanalysis rrl scheiolymp setup
                  siam sigma-lustrum sito smartech4health studiereis sws tango taskboard
                  tk toernooi tredd trooster ubuntumirror vsc w4kangoeroe wortel

Virtuele servers netwerk stukke interfaces na updates

  Begin         : 2016-01-13 07:16
  Einde         : 2016-01-13 09:14
  Getroffen     : bfacdc03 bfacdc04 drukker est2 gitlab3 ms2
                  nwidc01 redmine2 smtp1 smtp2 ts2

De virtuele servers fret, wolf en vos kregen updates voor libvirt, waardoor de netwerk interfaces van de virtuele machines die op deze servers draaien verdwenen. Opgelost na een reboot van de server (fret) of herstart van libvirt daemons en de virtuele machines.

Server lilo3 en lilo4 maandag ochtend reboot gefaald

  Begin         : 2016-01-11 06:30
  Einde         : 2016-01-11 07:30
  Getroffen     : fnwi login server gebruikers

De server lilo3/4 hing bij down gaan tijdens de maandag ochtend reboot. Oplossing: power cycle. Oorzaak nog onbekend.

Server comas1 maandag ochtend reboot gefaald

  Begin         : 2016-01-11 06:30
  Einde         : 2016-01-11 07:20
  Getroffen     : alle smb + nfs shares comas1

De server comas1 starte niet correct op vanwege mogelijk timing probleem tussen het raid array en OS. Oplossing: overslaan mount /vd0 en vd1 tijdens boot (toets S), later handmatig mounts gefixed gevolgd door exportfs -uaf; exportfs -raf.

  Begin         : 2016-01-05 06:30
  Eind          : 2016-01-05 14:30
  Getroffen     : Gebruikers FTP
  Probleem      : Om onbekende reden was de machine niet goed opgekomen. Opgelost na reboot.

RU Internetverbinding down

  Begin         : 2015-11-23 15:52
  Einde         : 2015-11-23 16:09
  Getroffen     : Alle gebruikers van de RU Internetverbinding

Gistermiddag om ca. 15:52 uur crashte een core router van SURFnet, waardoor de Internetverbinding van de RU wegviel. Om 16:09 was de verbinding weer hersteld. Dit werd gisteren gemeld op een tijdelijke SURFnet storingspagina en op de ISC/CIM storingspagina. Details zijn te vinden op de SURFnet Network Tickets maillijst.

Printserver printto in de problemen

  Begin         : 20151119 ???
  Einde         : 20151119 13:00
  Getroffen     : Gebruikers die printers aan wilden koppelen via \\printto.science.ru.nl

Na een reboot van de printserver (en ca 10 minuten wachten) werkte alles weer.

Problemen draadloos netwerk eduroam

  Begin         : 20151116 08:00
  Einde         : 20151116 09:30
  Getroffen     : Alle eduroam gebruikers op de RU

Als gevolg van een korte netwerkstoring vannacht, waren er problemen met het verkrijgen van ip-adressen op het draadloze netwerk eduroam.

Fileserver goudsmit in de problemen

  Begin         : 20151104 23:20
  Einde         : 20151105 10:30
  Getroffen     : Gebruikers met homedirectories / data op de goudsmit fileserver

Systeem crash lijkt veroorzaakt door een harddisk met problemen waarop uiteindelijk alle CPU's zijn blijven hangen.

RU Internetverbinding uit vanwege onderhoud

  Begin         : 2015-10-20 00:00
  Einde         : 2015-10-20 03:00
  Getroffen     : Alle gebruikers van de RU Internetverbinding
                

Het ISC heeft aangekondigd dat op dinsdagochtend 20 oktober 2015 tussen 00:00 en 03:00 uur SURFnet en het ISC onderhoud uitvoeren aan de verbinding van de RU met SURFnet/Internet. Van 00:00 tot 01:30 is er geen verbinding. Tussen 01:30 en 03:00 kunnen korte onderbrekingen optreden. Het advies is om zelf na te gaan welke systemen hiervan hinder kunnen ondervinden en zo mogelijk maatregelen te nemen door netwerkactiviteit op een andere tijd te laten plaatsvinden. Denk evt. ook aan systemen met alarmering via Internet.

Omruil Konica Minolta MFP's

  Begin         : 2015-10-08 08:00
  Einde         : 2015-10-08 12:00
  Getroffen     : Gebruikers van de KM MFP's:
                  pr-hg-00-011 pr-hg-00-089 pr-hg-00-627 pr-hg-00-825
                  pr-hg-02-038 pr-hg-02-556 pr-hg-02-832

Op 8 oktober 's ochtends zullen enkele KM MFP's gewisseld worden, om snellere/grotere machines te hebben op plaatsen waar meer geprint wordt. De overlast per locatie zal gering zijn.

Server lilo4 maandagochtendreboot probleem

  Begin         : 2015-10-05 06:30
  Einde         : 2015-10-05 07:45
  Getroffen     : fnwi loginserver gebruikers

De server lilo4 hing bij down gaan tijdens de maandag ochtend reboot. Oplossing: power cycle. Oorzaak nog onbekend.

Radboudumc-terrein spanningsloos voor test

  Begin         : 2015-09-30 ca. 16:00
  Einde         : 2015-09-30 ca. 16:45
  Getroffen     : Radboudumc gebouwen

Op woensdag 30 september rond 16:00 uur zal het Radboudumc een test uitvoeren door vrijwel het gehele UMC-terrein spanningsloos te schakelen. Voor de gebouwen van de RU heeft deze test geen directe gevolgen. Liander geeft aan dat zowel het uitschakelen als het inschakelen geen merkbare gevolgen heeft voor de rest van het stroomnet in Nijmegen inclusief de RU. Het blijft echter altijd mogelijk dat het schakelen van grote vermogens een storing elders kan veroorzaken. Als onderzoek, onderwijs of andere activiteiten ernstig hinder kunnen ondervinden van een storing in de stroomvoorziening, kan men overwegen deze activiteit op 30 september 's middags bijtijds te beëindigen of maatregelen te nemen om de continuïteit te garanderen met noodstroom en UPS.

Korte netwerkonderbrekingen FNWI

  Begin         : 2015-09-12 09:00
  Einde         : 2015-09-12 13:00
  Getroffen     : Netwerk Huygensgebouw en omliggende gebouwen

Op zaterdag 12 sept a.s. tussen 09:00 - 13:00 uur worden onderhoudswerkzaamheden uitgevoerd op de netwerkrouter bij FNWI en een aantal serverswitches in computerruimten van C&CZ. Dat betekent dat tussen genoemde tijdstippen enkele korte netwerkonderbrekingen van circa 1 minuut zullen optreden en ook vele FNWI-servers op die momenten even niet bereikbaar zijn. Ook de Mitel IP-telefoons zullen enkele malen kortstondig niet werken. Alle overige telefoons blijven echter normaal functioneren. De werkzaamheden zijn nodig om de verdere uitrol van IP-telefonie bij FNWI mogelijk te maken. Voor nadere info kunt u terecht bij netmaster@science.ru.nl.

Mailman maillijsten probleem

  Begin         : 2015-09-07 06:30
  Einde         : 2015-09-07 12:24
  Getroffen     : Gebruikers van mail lijsten

Vanochtend werd duidelijk dat berichten naar maillijsten niet geaccepteerd werden door de server van de maillijsten. Dit bleek te wijten te zijn aan aan aanpassing die afgelopen vrijdag gemaakt was in verband met het inzetten van de nieuwe smtp-server half juli. Nadat deze aanpassing gecorrigeerd was, werden de mails weer geaccepteerd.

Netwerkschijven niet beschikbaar na reboot

  Begin         : 2015-09-07 06:30
  Einde         : 2015-09-07 09:25
  Getroffen     : Gebruikers van de volgende netwerk-schijven: acs4 afric afstud afstudeerwerk afstudTest albert
                  bin bioalg bioexamencie bko BKO-TEMPLATE ccz cczhelpdesk cczsecr celbio2 celbio3 CuDoTest CURSUS
                  cursusdossiers diafragma ecogen ecologie embdata evsf2data10 evsf2data15 evsf2data16 evsf2data17
                  evsf2data18 evsf2data19 evsf2data7 evsf2data8 evsf2data9 fsr geminstr grafting honours huckgroup
                  hybrids ifl-d1 imappdir imappsecr immbureau iobw kolkteaching localdist logs mbaudit3 mbbioel2
                  mbonderwijs mbsynid micro-bulk1 micro-bulk2 micro-labmembers milkun8 milkun9 mlf90 mlfalgemeen
                  mlfsec molchem3 morph mpcoldmollab mppstaf nmr500data nmrspectra olcbiocie olcbiowetenschappen
                  orgdier owc1 parp petseq project1mpp seq snn3 snn4 soheto studiereis2013 sucudo-transfer tf2devices
                  tracegas unl vcbio_prive vergader vsc16

Bij de verhuizing in het afgelopen weekend van netwerk shares naar een nieuwe server is een administratief foutje gemaakt, dat ervoor zorgde dat de server niet goed rebootte. Na herstel van deze fout bootte de server ok.

Waterschade bij pr-hg-03-825

  Begin         : 2015-08-31 
  Einde         : 2015-09-03
  Getroffen     : Gebruikers van de KM MFP pr-hg-03-825

Door een lekkage boven de KM MFP pr-hg-03-825 is deze defect geraakt en niet meer te repareren. We hopen dit door verplaatsing van een weinig gebruikte KM MFP van hetzelfde type snel op te kunnen lossen.

Storing op het openbare telefonie netwerk

  Begin         : 2015-08-31 14:00
  Einde         : 2015-08-31 22:00
  Getroffen     : Gehele campus

Sinds circa twee uur vanmiddag is het niet mogelijk om telefoons buiten de campus te bereiken. Ook kunnen alleen externe telefoons vanaf het KPN netwerk en mobiele telefoons van alle providers naar de campus toe bellen. Voor storingen en gepland onderhoud aan centrale RU-systemen, zie de gecombineerde ISC/CIM storingspagina.

Netwerkschijven niet beschikbaar tijdens verhuizing

  Begin         : 2015-08-06 ~8:45
  Einde         : 2015-08-06 ~9:45
  Getroffen     : Gebruikers van de volgende netwerk-schijven: 45t, acfiles2, acs4, afric, afstud, afstudeerwerk,
                  afstudTest, albert, arb, bbb-priv, bin, bioalg, bioexamencie, birds, bko, botany-general,
                  bsweet, carta, ccs4, ccz, cczhelpdesk, cczsecr, celbio2, celbio3, CuDoTest, cursus,
                  cursusdossiers, dcnadmin, diafragma, ecogen, ecologie, embdata, evsf2data10, evsf2data15,
                  evsf2data16, evsf2data17, evsf2data18, evsf2data19, evsf2data7, evsf2data8, evsf2data9,
                  exoarchief, flaredisc, fsr, geminstr, gi1, gi3, gipsy, grafting, hfml-data, hfml-engineering,
                  hfml-secr, honours, huckgroup, hybrids, icissec, ifl, ifl-d1, imappdir, imappdir, imappsecr,
                  immbureau, iobw, iris, itt, iwwr1, kolkteaching, lambiek, localdist, logs, mailmanincludes,
                  mbaudit3, mbbioel, mbbioel2, mbcns, mbcortex, mbonderwijs, mb-read-write, mbsynid, mercator,
                  mestrelab, mi1, mi3, micro-bulk1, micro-bulk2, micro-labmembers, milkun4, milkun4rw, milkun8,
                  milkun9, mlf90, mlfalgemeen, mlfsec, molchem, molchem2, molchem3, molphtec, mol-secr, morph,
                  mpcoldmollab, mppstaf, multimedia, neuropi, nmr500data, nmrspectra, nskpromo, olcbiocie,
                  olcbiowetenschappen, ons, orgdier, owc, owc1, parp, pcb, petseq, plantkunde-hgl, practica,
                  project1mpp, rotax, seq, smol, snn, snn2, snn3, snn4, soheto, sos, spmdata1, SSNMR1,
                  studiereis2013, sucudo-transfer, tcbackup, tcscratch, tece, teceleiding, tf2devices, thchem,
                  tracegas, tracegastemp, tracelab, tracelabdb, unl, vcbio_prive, vergader, vsc16, vscxray,
                  wikis, wiskundetoernooi en zeegras

Vanaf 8:45uur zullen de netwerkschijven tijdelijk niet bereikbaar zijn vanwege een verhuizing naar een nieuwe server.

Server vos (gitlab3/redmine3/smtp2) preventief onderhoud

  Begin         : 20150731 09:00
  Einde         : 20150731 16:00
  Getroffen     : gitlab/redmine users

De server vos krijgt extra disken, tevens wordt de configuratie aangepast. Hierdoor zullen o.a. de virtuele client gitlab3, redmine2 en smtp2 gedurende het onderhoud offline zijn.

SMTP server problemen vanwege te korte sleutel

  Begin         : 2015-06-13
  Einde         : 2015-07-15
  Getroffen     : Medewerkers die geauthenticeerd mail versturen via smtp.science.ru.nl

Sinds een maand konden mailprogramma's een update krijgen vanwege kwetsbaarheid voor een LogJam aanval. Hierna weigerden ze een verbinding met een server met een te korte beveiligingssleutel. De oude authenticated smtp-server van C&CZ had zo'n te korte sleutel. Gebruikers die dit probleem meldden (met de nieuwste versies van Pine, Thunderbird en sinds kort ook Apple Mail), is aangeraden tijdelijk een alternatieve server te gebruiken. Per vandaag is het gebruik van die alternatieve server niet meer nodig, omdat de server smtp.science.ru.nl vervangen is door een nieuwe server.

Netwerkschijven tijdelijk niet bereikbaar tijdens verhuizing

  Begin         : 2015-06-26 ~8:45
  Einde         : 2015-06-26 ~9:45
  Getroffen     : Gebruikers van de volgende netwerk-schijven: acfiles, aerochem, amsbackup, amscommon,
                  beevee, bfac-backup, bio-orgchem, bioniccell, carisma, chemprac, csg-staf,
                  csgi-archief, desda, ds, ehef1, ehef2, ehef3, geminstr2, giphouse, gissig,
                  gmi, hfml-backup2, highres, impuls, introcie, isis, janvanhest, kaartenbak,
                  kangoeroe, mbaudit1, microbiology, microbiology2, milkun2, milkun3, milkun5,
                  milkun6, milkun7, milkun7rw, molbiol, mwstudiereis, neuroinf, neuroinf2, nfstest,
                  nwibackup, olympus, puc, ruversatest, secres2, secrmolbiol, sigma, sigmacies,
                  spectra, spm, spmdata3, spmdata4, spmdata5, spmdata6, spmdata7, spmmagstm,
                  spmnanolab, spmstaff, ssi, staff-hfml, stroom, thalia, ucm, vsc, vsc1, vsc10,
                  vsc11, vsc12, vsc13, vsc14, vsc15, vsc2, vsc3, vsc4, vsc5, vsc6, vsc7, vsc8,
                  vsc9, vscadmin, wiskalg, wiskunde en wkru.

Vanaf 8:45 uur zullen de netwerkschijven tijdelijk niet bereikbaar zijn vanwege een verhuizing naar een nieuwe server.

Server homedcc had oude homes na reboot

  Begin         : 2015-06-15 06:30
  Einde         : 2015-06-15 15:30
  Getroffen     : Medewerkers van DCC

Na de maandagochtend-reboot van de server waren de veranderingen van de laatste 2 weken aan de homedirectories verdwenen. Het is nog niet duidelijk hoe dit heeft kunnen gebeuren. De backups van zaterdag 13 juni 22:55 is teruggezet.

Services niet beschikbaar door stroomstoring

  Begin         : 2015-06-11 20:00
  Einde         : 2015-06-11 20:30
  Getroffen     : Computersystemen en switches zonder UPS-noodstroomvoorziening.

Door een korte onderbreking in de netspanning, vielen op de hele campus desktop-computers en netwerkapparatuur uit. Netwerkswitches die niet achter UPS-noodstroom zijn geschakeld, hebben er ongeveer 20 minuten uit gelegen. Een module van een netwerkswitch in het Transitorium bleef in foutmodus staan totdat deze handmatig uit- en ingeschakeld werd op vrijdagmorgen rond 8:30, waardoor voor ca. 46 aansluitingen de storing tot ca. 8:40 duurde. Oorzaak was volgens het UVB een kabelbreuk aan de zuidzijde van de Kapittelweg van ca 21:00 tot 00:30. Liander meldt daar een stroomstoring een uur later.

Fileserver tcmr in de problemen

  Begin         : 2015-06-05 16:05
  Einde         : 2015-06-05 16:55
  Getroffen     : Medewerkers van TCM

Na een reboot van de server was het probleem verdwenen.

Ubuntu 10.04 cluster / cn99 server probleem

 Begin         : 2015-06-03 12:10
 Eind          : n.v.t.
 Getroffen     : Gebruikers van Ubuntu 10 clusternodes

De SUN Grid Engine master voor Ubuntu 10.04 jobs is niet meer beschikbaar omdat deze door de cn99 verzorgd werd. Deze machine is meer dan vijf jaar oud en valt daardoor buiten onderhoudscontracten. Tijdens het booten worden de benodigde filesystemen niet meer gevonden maar dat zal dus niet worden opgelost. De clusternodes cn67, cn74, cn75 en cn81 die als enige nog het verouderde Ubuntu 10 operating systeem draaien kunnen nog wel gebruikt worden door daarop rechtstreeks in te loggen.

GitLab server problemen

 Begin         : 2015-05-30 07:34
 Eind          : 2015-05-31 00:36
 Getroffen     : Gebruikers van de GitLab server gitlab.science.ru.nl

Door een configuratiefout is een oude versie van GitLab (7.7.1) automatisch over de meest recente versie (7.11.4) heen geinstalleerd. Doordat de GitLab versie niet overeenkwam met de toestand van de onderliggende database, veroorzaakte dit een storing in verschillende onderdelen. Onder andere de gitlab-shell voor ssh toegang en onbereikbaarheid van een aantal onderdelen van het web-interface. Na het upgraden naar versie 7.11.4 was deze storing verholpen.

License server reboot probleem

 Begin         : 2015-05-11 06:30
 Eind          : 2015-05-11 09:11
 Getroffen     : Gebruikers van licenties: Altera Ansys Accelrys Genesys Hdlworks Idapro
                 Xilinx IntelCompiler Ingr Maple Mathematica Matlab MentorGraphics Mestrelab
                 Topspin Orcad Originlab

Vanochtend bleek dat de license server was opgestart zonder netwerk. De oorzaak was een fout in een configuratiefile. Deze fout is gecorrigeerd.

IMAP mailserver upgrade a.s. maandagnacht

  Begin         : 20150216 23:00
  Einde         : 20150217 07:45
  Getroffen     : alle gebruikers die Science-mail willen lezen

De IMAP server wordt a.s. maandagnacht vervangen door een nieuwe server. Gedurende de nacht kan geen Science mail gelezen worden van de server, omdat dan de meest recente mails gesynchroniseerd zullen worden naar de nieuwe server. Mail kan wel verstuurd worden gedurende deze tijd, maar nieuwe mail zal pas na 07:30 op de nieuwe server afgeleverd worden. N.B. op de oude server kon men inloggen met de eerste 8 tekens van het wachtwoord, op de nieuwe server moet het volledige wachtwoord ingetikt worden.

Netwerkonderhoud in Huygens vleugel 8

  Begin         : 20150211     18:00
  Einde         : 20150211     20:00
  Getroffen     : netwerk in Huygens vleugel 8 en in de centrale straat tussen vleugels 6 en 8 (oostzijde), op alle verdiepingen.

De configuraties in de netwerkswitches in bovenstaande gebouwen/verdiepingen/locaties zullen worden vervangen. Dat betekent dat het vaste en draadloze datanetwerk onderbroken zal zijn en er dus geen netwerkverkeer mogelijk is.

Netwerk switch probleem

  Begin         : 20150204  16:42
  Einde         : 20150204  16:59
  Getroffen     : alle gebruikers bij FNWI

Door een configuratiefout op een server switch van C&CZ was deze enige tijd uit de lucht, waardoor ook enkele servers en services onbereikbaar waren (waaronder nameserver, mail). Na herstel van de fout waren deze systemen weer snel bereikbaar.

Stroomstoring Huygensgebouw zaterdag 17 januari

  Begin         : 20150117  07:54
  Einde         : 20150117  09:11
  Getroffen     : netwerk Huygensgebouw incl. draadloos en IP-telefonie

Zaterdagochtend, tijdens onderhoudswerkzaamheden van UVB en Liander aan de voedingstrafo's in het Huygensgebouw is enkele malen onbedoeld de stroom kortstondig weggevallen, waarvan 1 keer voor het hele gebouw gedurende 1 minuut. Een groot deel van de netwerk-switches hebben geen UPS en zijn dus herstart. Na 09:11 waren alle switches weer operationeel.

Achtergrond: op 10 en 17 januari zijn onderhoudswerkzaamheden aan de voedingstrafo’s in Huygens uitgevoerd. Deze werkzaamheden moeten eens in de 5 jaar uitgevoerd worden. Omdat een spanningsonderbreking van 6-8 uur (duur van het onderhoud) voor FNWI onacceptabel is, zijn er afgelopen jaar bypasses aangelegd, zodat de trafo’s elkaar kunnen vervangen. De kans dat er spanningsuitval zou optreden werd vooraf bijzonder klein geacht. De volgende keer dat een dergelijk onderhoud gepland wordt, in 2020, zal iedereen vooraf geïnformeerd worden.

Upgrade van licentieserver

  Begin         : 2015-01-08 17:30
  Einde         : 2015-01-08 17:45
  Getroffen     : Gebruikers van licenties van: Ansys Accelrys Genesys Idapro IntelCompiler Mathematica Matlab Orcad Originlab
                  

De licentieserver heeft nog Ubuntu 10.04. Dat heeft als nadeel dat er over enkele maanden geen security updates meer voor uitkomen. Ook willen we de server taken als DNS/DNSSEC/DHCP-server geven, waarvoor Ubuntu 14.04 noodzakelijk is. Omdat het een licentieserver is, kan niet overgegaan worden naar een nieuwe server, maar worden disks met het nieuwe OS in de bestaande server geplaatst. Omdat dit maar weinig downtijd betekent, zal de overlast minimaal zijn.

Fileserver bulk in de problemen

  Begin         : 2015-01-07 14:35
  Einde         : 2015-01-07 14:46
  Getroffen     : Gebruikers van de gedeelde schijven:
                  acfiles beevee bioniccell bio-orgchem celbio1 celbio2
                  chemprac csgi-archief csg-projecten csg-staf desda ds ehef1
                  ehef2 ehef3 femtospin geminstr2 giphouse gissig gmi hfml-backup hfml-backup2 hfml-backup-inst highres impuls
                  introcie isis janvanhest kaartenbak kangoeroe mathsolcie microbiology microbiology2
                  milkun2 milkun2RenD milkun3 milkun5 milkun6 milkun7 milkun7rw
                  molbiol mwstudiereis neuroinf neuroinf2 olympus puc randomwalkmodel secres2 sigma sigmacies spectra spectra-rw
                  spm spmdata3 spmdata4 spmdata5 spmdata6 spmdata7 spmstaff ssi staff-hfml stroom thalia ucm vsc
                  vsc1 vsc10 vsc11 vsc12 vsc13 vsc14 vsc15 vsc2 vsc3 vsc4 vsc5 vsc6 vsc7 vsc8 vsc9 vscadmin wiskalg wiskunde wkru

Na een reboot van de server was het probleem verdwenen.

Weer IMAP mailserver probleem

  Begin         : 20141224  17:46
  Einde         : 20141225  09:47
  Getroffen     : alle gebruikers die Science-mail willen lezen

De IMAP server had weer een probleem met een andere harddisk. Hierdoor was de machine onbruikbaar. Na een reboot werkte de server weer.

IMAP mailserver probleem

  Begin         : 20141224   9:20
  Einde         : 20141224  11:05
  Getroffen     : alle gebruikers die Science-mail willen lezen

De IMAP server had wederom het probleem met een te hoge load doordat alle processen wachtten op I/O. De server is gereboot omdat processes niet onder controle waren te krijgen. Daarna was de server enige tijd kwijt om disken en filesystemen op orde te krijgen. Snapshots zijn nu helemaal uitgezet omdat die de oorzaak lijken te zijn.

IMAP mailserver probleem

  Begin         : 20141215   6:30
  Einde         : 20141215  11:15
  Getroffen     : alle gebruikers die Science-mail willen lezen

De IMAP server had een probleem met een gefaalde harddisk. Hierdoor was de machine erg traag en maakte mail lezen practisch onmogelijk. Het probleem is opgelost door de disk te vervangen.

Netwerkprobleem RU

  Begin         : 20141126     09:45
  Einde         : 20141126     10:00
  Getroffen     : alle gebruikers van het netwerk op de RU

Zoals gerapporteerd door het ISC is de RU slachtoffer geweest van een DDOS-aanval. Als gevolg hiervan is de connectie met het internet onderbroken geweest. Er zijn maatregelen genomen om te voorkomen dat een vergelijkbare aanval in de toekomst deze problemen veroorzaakt.

Netwerkproblemen FNWI

  Begin1        : 20141111     06:00
  Begin2        : 20141119     13:34
  Einde         : 20141120     15:32
  Getroffen     : alle gebruikers van het bedrade netwerk in FNWI

Na het netwerkonderhoud van 20141111 is er achteraf al een enkel probleem met het bedrade netwerk. Deze verhevigen zich en worden faculteitsbreed op 20141119 om 13:34. De netwerkswitches in FNWI krijgen zo veel topologiewijzigingen van het Spanning Tree Protocol (STP) dat het netwerkverkeer vaak hapert. Door het STP-verkeer te beteugelen zijn op 20141120 om 15:32 de haperingen voorbij. Naar de exacte oorzaak wordt nog gezocht, waarschijnlijk is dat een verhuizing.

Netwerkonderhoud in Mercator III zuid en laagbouw

  Begin         : 20141119     18:30
  Einde         : 20141119     23:00
  Getroffen     : netwerk in Mercator III zuidzijde en laagbouw.

De netwerkswitches in bovenstaande gebouwen/verdiepingen/locaties zullen vervangen worden. Dat betekent dat het vaste en draadloze datanetwerk onderbroken zal zijn en er dus geen netwerkverkeer mogelijk is. Dat geldt ook voor het netwerk van toegangscontrole, klimaatregeling etc.

Server nachtwacht preventief onderhoud

  Begin         : 20141117 16:30
  Einde         : 20141117 17:00
  Getroffen     : n.v.t. (geen overlast voor gebruikers verwacht)

De server nachtwacht heeft een disk die elk moment defect kan raken. Daarom wordt deze per omgaande vervangen.

DNS resolver probleem

  Begin1         : 20141115     11:29
  Einde1         : 20141115     14:40
  Begin2         : 20141117     04:30 / 06:30
  Einde2         : 20141117     08:37 voor DNS, 09:34 voor netwerkboot en websites
  Getroffen      : vrijwel alle computers in FNWI

De server die binnen FNWI als eerste DNS resolver genoemd staat, crashte, waarschijnlijk door een defect rakende harde schijf. Hierdoor werd voor veel computers in FNWI het netwerk stroperig of zelfs vrijwel onbruikbaar. Pas na een reboot van deze server was het probleem1 verholpen. Maandagochtend, bij de wekelijkse reboot van deze server, bleef deze wachten op een handmatige akkoord op opstarten met een defecte schijf (probleem2). Allerlei andere servers die daarna om 06:30 rebooten, hadden problemen vanwege de ontbrekende DNS resolver. Er zijn weer meer maatregelen getroffen om de overlast een volgende keer te verminderen. Verhuizing naar nieuwe DNS-servers is in voorbereiding.

Fileserver bulk in de problemen

  Begin         : 2014-11-12 14:45
  Einde         : 2014-11-12 15:05
  Getroffen     : Gebruikers van de gedeelde schijven: acfiles ARK-Backup Bargerveen Bargerveen-Gebruikers beevee bioniccell bio-orgchem B-Ware-Arnica B-Ware-Dotter B-Ware-Erica B-Ware-Knolrus B-Ware-Lobelia B-Ware-Stratiotes celbio1 celbio2 csgi-archief csg-staf cvi desda ds ehef1 evsf2dataoud evsf2schijf1 femtospin Floron geminstr2 giphouse gissig gmi hfml-backup hfml-backup2 highres impuls introcie isis janvanhest kaartenbak kangoeroe microbiology microbiology2 milkun2 milkun3 milkun5 milkun6 milkun7 milkun7rw molbiol mwstudiereis neuroinf neuroinf2 nfstest nwibackup olympus puc RandomWalkModel Ravon-Algemeen Ravon-Foto Ravon-Projecten secres2 sigma sigmaalmanak sigmacies sigmaexchange sigmasymposium splex spmdata3 spmdata4 spmdata5 spmdata6 spmdata7 stroom thalia ucm vsc vsc1 vsc10 vsc11 vsc12 vsc13 vsc14 vsc15 vsc2 vsc3 vsc4 vsc5 vsc6 vsc7 vsc8 vsc9 vscadmin wiskalg wiskunde

Na een reboot van de server was het probleem verdwenen.

Netwerkonderhoud in Mercator III noord

  Begin         : 20141111     18:30
  Einde         : 20141111     23:00
  Getroffen     : netwerk in Mercator III noordzijde.

De netwerkswitches in bovenstaande gebouwen/verdiepingen/locaties zullen vervangen worden. Dat betekent dat het vaste en draadloze datanetwerk onderbroken zal zijn en er dus geen netwerkverkeer mogelijk is. Dat geldt ook voor het netwerk van toegangscontrole, klimaatregeling etc.

Netwerkonderhoud in server room Huygens

  Begin         : 20141111     06:00
  Einde         : 20141111     06:15
  Getroffen     : netwerk in server ruimte Huygens. Verbinding met allerlei servers zal onmogelijk zijn.

Voor een software upgrade in de netwerkswitches in bovenstaande gebouwen/verdiepingen/locaties zullen deze om exact 06:00 uur worden gereboot. Dat betekent dat het vaste en draadloze datanetwerk gedurende 10-15 min onderbroken zal zijn en er dus geen netwerkverkeer mogelijk is. Dat geldt ook voor het netwerk van toegangscontrole, klimaatregeling etc.

Netwerkonderhoud in deel Huygens

  Begin         : 20141106     06:00
  Einde         : 20141106     06:15
  Getroffen     : netwerk in Huygens vleugel 3 alle verdiepingen
                             Huygens vleugel 4 alle verdiepingen
                             Huygens vleugel 8 alle verdiepingen
                             Huygens centrale straat tussen vleugels 6 en 8 alle verdiepingen

Voor een software upgrade in de netwerkswitches in bovenstaande gebouwen/verdiepingen/locaties zullen deze om exact 06:00 uur worden gereboot. Dat betekent dat het vaste en draadloze datanetwerk gedurende 10-15 min onderbroken zal zijn en er dus geen netwerkverkeer mogelijk is. Dat geldt ook voor het netwerk van toegangscontrole, klimaatregeling etc.

Netwerkonderhoud in perifere gebouwen

  Begin         : 20141104     06:00
  Einde         : 20141104     06:15
  Getroffen     : netwerk in perifere gebouwen: FELIX, HFML, Nanolab, Goudsmit paviljoen (NMR),
                  Lab DCN in A-2.002, Kinderopvang Heyendael (beide gebouwen),
                  Logistiek Centrum FNWI, Linnaeusgebouw, Mercator 1, 6e verdieping

Voor een software upgrade in de netwerkswitches in bovenstaande gebouwen/verdiepingen/locaties zullen deze op dinsdagochtend 4 november om exact 06:00 uur worden gereboot. Dat betekent dat het vaste en draadloze datanetwerk gedurende 10-15 min onderbroken zal zijn en er dus geen netwerkverkeer mogelijk is. Dat geldt ook voor het netwerk van toegangscontrole, klimaatregeling etc.

Netwerkonderhoud in Huygens vleugel 7

  Begin         : 20141029     19:00
  Einde         : 20141029     23:00
  Getroffen     : netwerk in Huygens vleugel 7 en in de centrale straat tussen vleugels 5 en 7, op alle verdiepingen.

Voor een upgrade van de netwerkswitches in bovenstaande gebouwen/verdiepingen/locaties zullen deze worden vervangen. Dat betekent dat het vaste en draadloze datanetwerk onderbroken zal zijn en er dus geen netwerkverkeer mogelijk is. Dat geldt ook voor het netwerk van toegangscontrole, klimaatregeling etc.

RU netwerk probleem

  Begin         : 20141029     09:38
  Einde         : 20141029     15:30
  Getroffen     : alles aan het netwerk op de RU tot 9:45, daarna Eduroamgebruikers

Door een kortstondige DDOS-aanval is de RU ca. 7 minuten vrijwel afgesloten geweest van Internet. Alle aan het netwerk aangesloten systemen kunnen daar overlast van hebben ondervonden. Nog tot 15:30 hadden sommige Eduroamgebruikers problemen om een IP-nummer te krijgen.

FNWI netwerk probleem

  Begin         : 20141015     03:44
  Einde         : 20141015     ca. 11:36
  Getroffen     : vrijwel alles aan het netwerk in FNWI (Heyendaal-Oost)

De router die in het Huygensgebouw en omringende gebouwen alle IP-verkeer tussen subnetten regelt, kreeg het veel te druk. Hierdoor was netwerkverkeer, vooral UDP, problematisch. ISC netwerkbeheer heeft door het versimpelen van ACLs en verminderen van logging geprobeerd de drukte te verminderen. Om ca. 12:00 was het probleem voorlopig opgelost. C&CZ zal alle ACLs nog verder nalopen, met het doel om de router te ontlasten zonder de beveiliging voor aangesloten systemen te verminderen.

DNS resolver probleem

  Begin         : 20140920     10:45
  Einde         : 20140920     14:04
  Getroffen     : vrijwel alle computers in FNWI

De server die binnen FNWI als eerste DNS resolver genoemd staat, crashte. Hierdoor werd voor veel computers in FNWI het netwerk vrijwel onbruikbaar. Pas na een reboot van deze server was het probleem verholpen. Maatregelen om de overlast van zo'n crash te verminderen en om zo'n crash minder waarschijnlijk te maken, zijn deels getroffen en deels nog in voorbereiding.

Vodafone VWO mobiel storing dataverkeer

  Begin         : 20140924 08:30
  Einde         : 20140924 17:00
  Getroffen     : Medewerkers met een Vodafone VWO mobiel abonnement

Op de ISC website lazen we:

De Radboud universiteit heeft een nieuw contract voor mobiele telefonie gesloten met – opnieuw - provider Vodafone. Hiervoor worden op woensdag 24 september overdag de Radboud-abonnementen aangepast. Medewerkers met een Vodafone-mobiel kunnen die dag gewoon bellen. Het kan wel zijn dat het datanetwerk van Vodafone dan tijdelijk niet beschikbaar is. Om die dataverbinding te herstellen, is het nodig uw mobiel een keer uit en dan weer aan te zetten. Overigens kunnen medewerkers op de campus de hele dag wel gebruik maken van het wifi-netwerk eduroam.

Webserver (klopjacht) disk probleem

  Begin         : 20140909 10:46
  Einde         : 20140909 11:50
  Getroffen     : Vele tientallen websites op deze webserver

De server kreeg een defecte disk en reageerde niet meer. Na een reboot werkte hij weer. De defecte disk zal op korte termijn vervangen worden.

Surfnet uplink offline

  Begin         : 20140908 22:00
  Einde         : 20140909  0:03
  Getroffen     : Alle in- en uitgaande netwerkverkeer van de RU.

Door een fout tijdens gepland onderhoud door Surfnet aan de RU netwerkinterface was de uplink van de RU naar Surfnet down.

Fileserver goudsmit in de problemen

  Begin         : 20140908  6:30
  Einde         : 20140908 10:43
  Getroffen     : Gebruikers met homedirectories / data op de goudsmit fileserver

Een van de filesystemen bevatte fouten waardoor het systeem niet opstartte.

SMTP server offline voor een half uur

  Begin         : 20140821 16:00
  Einde         : 20140821 16:30
  Getroffen     : Gebruikers van science mailvoorziening

Beide processorventilatoren van de smtp-server zijn gesneuveld en moeten worden vervangen.

Fileserver bulk in de problemen

  Begin         : 20140815 12:04
  Einde         : 20140815 14:25
  Getroffen     : Gebruikers van de gedeelde schijven: acfiles ARK-Backup Bargerveen Bargerveen-Gebruikers beevee bioniccell bio-orgchem B-Ware-Arnica B-Ware-Dotter B-Ware-Erica B-Ware-Knolrus B-Ware-Lobelia B-Ware-Stratiotes celbio1 celbio2 csgi-archief csg-staf cvi desda ds ehef1 evsf2dataoud evsf2schijf1 femtospin Floron geminstr2 giphouse gissig gmi hfml-backup hfml-backup2 highres impuls introcie isis janvanhest kaartenbak kangoeroe microbiology microbiology2 milkun2 milkun3 milkun5 milkun6 milkun7 milkun7rw molbiol mwstudiereis neuroinf neuroinf2 nfstest nwibackup olympus puc RandomWalkModel Ravon-Algemeen Ravon-Foto Ravon-Projecten secres2 sigma sigmaalmanak sigmacies sigmaexchange sigmasymposium splex spmdata3 spmdata4 spmdata5 spmdata6 spmdata7 stroom thalia ucm vsc vsc1 vsc10 vsc11 vsc12 vsc13 vsc14 vsc15 vsc2 vsc3 vsc4 vsc5 vsc6 vsc7 vsc8 vsc9 vscadmin wiskalg wiskunde

De fileserver had problemen. Na een reboot van de server was het probleem verdwenen.

M1.04 geen netwerk

  Begin         : 20140814  11:32 deels - 16:09 compleet
  Einde         : 20140815  09:28 deels - 11:46 compleet
  Getroffen     : Gebruikers in Mercator1 4de verdieping

Bij de aanpassing van het netwerk voor de verhuizing van ISIS naar Mercator1 verdieping 0 t/m 3, is abusievelijk door ISC netwerkbeheer ook de configuratie van de netwerk-switchpoorten van de vierde verdieping aangepast. Toen vanochtend het probleem gemeld werd, kon het snel opgelost worden.

Storing cn56 disk

  Begin         : 20140707   8:00
  Einde         : 20140707  11:00
  Getroffen     : Gebruikers van clusternode cn56 en Sun Grid Engine op Ubuntu 12.04 systemen

Een van de twee gemirrorde disken is stuk gegaan. Het is niet gelukt om de disk in de raid set te vervangen. Het systeem is met twee nieuwe disken opnieuw geinstalleerd. Daarna is de /scratch data van een van de oude disks weer overgezet.

Reboot van loginservers na verhuizing netwerkschijven

  Begin         : 20140605  16:00
  Einde         : 20140605  ca. 17:45
  Getroffen     : Gebruikers van o.a. de Linux loginservers (lilo2, lilo3, lilo4)

De geplande verhuizing van netwerkschijven van een oude naar een nieuwe server veroorzaakte veel "stale NFS file handles", waardoor we genoodzaakt waren enkele loginservers te rebooten.

Verhuizing van netwerkschijven

  Begin         : 20140605  16:00
  Einde         : 20140605  ~17:00
  Getroffen     : Gebruikers van de volgende netwerkschijven:
                  acfiles, bioniccell, bio-orgchem, celbio1, CSGI-Archief,
                  Csg-Staf, ds, evsf2schijf1, giphouse, gissig, gmi, hfml-backup,
                  hfml-backup2, highres, impuls, introcie, isis, kaartenbak,
                  microbiology, microbiology2, microbiologyftp, milkun2, milkun3,
                  milkun5, milkun6, milkun7, milkun7rw, mwstudiereis, neuroinf,
                  olympus, permissies, puc, secres2, sigma, sigmaalmanak, sigmacies,
                  sigmaexchange, sigmasymposium, Soheto, splex, spmdata3, spmdata4, 
                  spmdata5, spmdata6, spmdata7, stroom, thalia, ucm, vsc, vsc1, vsc2,
                  vsc3, vsc4, vsc5, vsc6, vsc7, vsc8, vsc9, vsc10, vsc11, vsc12,
                  vsc13, vsc14, vsc15,wiskalg, wiskunde

De netwerkschijven zullen verhuisd worden naar een nieuwe server. De netwerkschijven zullen tijdens de verhuizing niet beschikbaar zijn.

IMAP mailserver probleem

  Begin         : 20140605  14:05
  Einde         : 20140605  14:15
  Getroffen     : alle gebruikers die Science-mail wilden lezen

De IMAP server was weer overbelast. Het was nodig de IMAP service te herstarten. We denken dat het met snapshots te maken heeft en laten nu ongeldige snapshots regelmatig verwijderen.

IMAP mailserver probleem

  Begin         : 20140527  14:05
  Einde         : 20140527  14:10
  Getroffen     : alle gebruikers die Science-mail wilden lezen

De IMAP server was overbelast. Het was nodig de IMAP service te herstarten.

Data/file/volletjes server (heap) in de problemen

  Begin         : 20140526 06:45
  Einde         : 20140526 13:40
  Getroffen     : Gebruikers van deze data/file/volletjes server

De server had een probleem, dat begonnen was bij de maandagochtend-reboot. Na een herstart waren de problemen verdwenen. Binnenkort zullen alle data van deze server verhuisd worden naar een nieuwe server. Omdat iedereen de aliases van de vorm iets-srv.science.ru.nl gebruikt, zal de overlast daarvan gering zijn.

Posterprinter "kamerbreed" defect

  Begin         : 20140421
  Einde         : 20140516
  Getroffen     : Gebruikers van de posterprinter "kamerbreed"

De printer is defect. Er zijn onderdelen besteld. We hopen dat de printer half mei weer beschikbaar zal zijn.

Onderhoud wireless infrastructuur op 19 mei a.s.

  Begin         : 20140519 20:00 uur
  Einde         : 20140519 24:00 uur
  Getroffen     : Gebruikers van Eduroam en Ru-guest

Op maandagavond 19 mei a.s. vindt er door het ISC een major upgrade plaats van de wireless infrastructuur en het bijbehorende beheersysteem (Prime geheten). Vanaf 20:00 uur zal daardoor de wireless-service (lees: Eduroam) enkele malen onderbroken worden. Bestaande wireless verbindingen worden verbroken en nieuwe verbindingen opzetten is dan tijdelijk niet mogelijk. Vanwege de complexe voorbereidingen is er een kans dat deze werkzaamheden niet of niet volledig op 19 mei kunnen worden afgerond. In dat geval zullen de werkzaamheden worden voortgezet op maandag 26 mei a.s., eveneens met onderbrekingen vanaf 20 uur.

Onderhoud Goudsmit

  Begin         : 20140512  13:00
  Einde         : 20140512  14:21
  Getroffen     : Gebruikers van de goudsmit

Een van de systeemdisken geeft SMART-errors en moet worden vervangen.

lilo.science.ru.nl offline

  Begin         : 20140512  6:30
  Einde         : 20140512  9:36
  Getroffen     : Gebruikers de linux loginserver lilo

De lilo ging niet goed uit tijdens de geplande wekelijkse reboot. Na een hardware reset kwam de machine weer netjes op

Weer Print/phpMyAdmin server problemen

  Begin         : 20140508 16:24
  Einde         : 20140508 16:33
  Getroffen     : Gebruikers van de printto/printsmb/phpMyAdmin service

Net als gisteren was er een herstart nodig om de server tot leven te brengen. Morgenvroeg herstart de server met een nieuwe kernel. Als dat niet helpt, gaan we een nieuwe Samba-versie proberen.

Nogmaals Print/phpMyAdmin server problemen

  Begin         : 20140507 12:49
  Einde         : 20140507 13:14
  Getroffen     : Gebruikers van de printto/printsmb/phpMyAdmin service

Net als gisteren, was er een herstart nodig om de server tot leven te brengen. We gaan onderzoeken of we met nieuwere versies software (Samba, Ubuntu, ...) dit probleem kunnen verhelpen.

Eduroam probleem

  Begin         : 20140506 13:40
  Eind          : 20140506 18:29
  Getroffen     : Eduroam gebruikers

Sommige Eduroam-gebruikers kregen geen IP-nummer, omdat een van de reeksen geen nummers meer vrij had. Dit was de reeks waar ook alle @science.ru.nl een IP-nummer van kregen. De netwerkbeheerders van het ISC hebben eerst de leasetijd verlaagd. Nu gaat men ook deze reeks vrij maken voor alleengebruik door @science.ru.nl gebruikers. Dit voorkomt dat het probleem binnenkort nog eens voorkomt.

U-nummer authenticatieprobleem Eduroam

  Begin         : 20140430 ca 13:00
  Eind          : 20140501 16:25
  Getroffen     : Medewerkers die met Uxxxxxx@ru.nl Eduroam gebruikten, voornamelijk in FNWI

Het nieuwe RU IdM-systeem overschreef onterecht de RU-wachtwoord hash bij veranderde gegevens van een persoon. Dit trof voornamelijk FNWI-medewerkers, omdat voor deze groep het Science email-adres ingelezen werd. Dat kan gebruikt gaan worden als extern mail-adres voor het resetten van het RU-wachtwoord. Nadat het probleem herkend werd, is dit in IdM snel verholpen door het terugzetten vanaf een backup van de RU-wachtwoord hashes.

En weer Print/phpMyAdmin server problemen

  Begin         : 20140506 12:14
  Einde         : 20140506 12:35
  Getroffen     : Gebruikers van de printto/printsmb/phpMyAdmin service

Net als enkele weken geleden, was er een herstart nodig om de server tot leven te brengen. Als lapmiddel wordt deze server nu elke nacht herstart.

Peage MFP Huygensgebouw 28/29/30 april in onderhoud

  Begin         : 20140428 ca. 12:00
  Einde         : 20140430 ca. 12:00
  Getroffen     : Gebruikers van Peage in het Huygensgebouw

De Peage-MFP en de Peage-betaalautomaat bij het restaurant in het Huygensgebouw zullen 28/29/30 april niet gebruikt kunnen worden. Het ISC gaat dan onderzoeken of Peage ook geschikt gemaakt kan worden voor medewerkers en niet alleen voor studenten. Op 28 april wordt de MFP verhuisd naar de testlocatie, op 30 april komt hij terug.

Na vervanging toch weer Print/phpMyAdmin server problemen

  Begin         : 20140417 13:35
  Einde         : 20140417 13:50
  Getroffen     : Gebruikers van de printto/printsmb/phpMyAdmin service

Na de hardwarevervanging reageerde de server reageerde niet meer, oorzaak onbekend. Na een herstart was het probleem verdwenen. Er wordt nagedacht over manieren om dit probleem aan te pakken.

Print/phpMyAdmin server vervanging donderdag 17 april 08:30-09:20

  Begin         : 20140417 08:30
  Einde         : 20140417 09:20
  Getroffen     : Gebruikers van de printto/printsmb/phpMyAdmin service

Vanwege de recente storingen met deze server zal een nieuwe server ingezet worden om verdere overlast voor gebruikers te voorkomen.

U:/ home server pile in de problemen

  Begin         : 20140416 17:42 (en eerder voor enkelen)
  Einde         : 20140416 ca. 18:00
  Getroffen     : Gebruikers van deze U:/ home server

De server had een probleem met een bepaalde partitie, dat begonnen was bij het maken van nieuwe snapshots. Met de herstart is gewacht tot na werktijd. Na de herstart was het probleem verdwenen. Om deze problemen in de toekomst te voorkomen, is besloten van de homeservers geen locale snapshots meer te maken, maar natuurlijk nog wel dagelijkse backups naar de backupserver.

Print/phpMyAdmin server alweer in de problemen

  Begin         : 20140414 13:05
  Einde         : 20140414 13:12
  Getroffen     : Gebruikers van de printto/printsmb/phpMyAdmin service

Net als vier dagen geleden, reageerde de server reageerde niet meer, oorzaak onbekend. Na een herstart was het probleem verdwenen. Het plan is om de server a.s. donderdagochtend 08:30-09:00 uur te vervangen om verdere overlast voor gebruikers te voorkomen.

Print/phpMyAdmin server weer in de problemen

  Begin         : 20140410 12:54
  Einde         : 20140410 13:15
  Getroffen     : Gebruikers van de printto/printsmb/phpMyAdmin service

Net als twee weken geleden, reageerde de server reageerde niet meer, oorzaak onbekend. Na een herstart was het probleem verdwenen. We gaan met de leverancier nadenken wat er vervangen zou moeten worden om dit in de toekomst te voorkomen.

U: / home server bundle in de problemen

  Begin         : 20140404 ca. 11:35
  Einde         : 20140404 12:25
  Getroffen     : Gebruikers van deze U: / home server

Sinds de snapshots van gisteren 13:00 uur bleven er steeds meer processen hangen. De eerste klachten hierover kwamen pas vanochtend ca. 11:15 uur bij C&CZ. Daarom is ca. 11:35 besloten de server te herstarten. Na de herstart was het probleem verdwenen. Het aantal snapshots wordt sterk verminderd, met het doel om volgende storingen t.g.v. snapshots te voorkomen.

Printer pr-hg-00-002 printte niet vanuit Windows/Mac

 Begin         : 20140402 11:32
 Eind          : 20140404 10:27
 Getroffen     : FNWI-studenten

Waarschijnlijk door een te grote printjob naar de printer pr-hg-00-002, raakte woensdagochtend de printqueue voor deze printer op de server (printto/printsmb/ooievaar) verstopt. Dit probleem werd pas aan het eind van de donderdag bij C&CZ gerapporteerd. Vrijdagochtend is het gerepareerd door de printqueue met oude jobs te legen.

Print/phpMyAdmin server in de problemen

  Begin         : 20140327 10:40
  Einde         : 20140327 11:00
  Getroffen     : Gebruikers van de printto/printsmb/phpMyAdmin service

De server reageerde niet meer, oorzaak onbekend. Na een herstart was het probleem verdwenen.

Linux loginserver lilo3 reboot i.v.m. NFS-problemen

  Begin         : 20140310 12:31
  Einde         : 20140310 13:53
  Getroffen     : Gebruikers van lilo3

De Linux loginserver lilo3 had homedirectories van enkele gebruikers niet. Pas na een reboot was dit probleem opgelost.

U:/ home server pile in de probleem

  Begin         : 20140324 17:25
  Einde         : 20140324 17:35
  Getroffen     : Gebruikers van deze U:/ home server

De server had een probleem met een bepaalde partitie. Na een herstart was het probleem verdwenen.

Fileserver heap in de problemen

  Begin         : 20140310 06:30
  Einde         : 20140310 10:10
  Getroffen     : Gebruikers van gedeelde schijven.

De fileserver had na de maandagochtend reboot problemen met fouten in een filesysteem (LVmd2-7). Na handmatig reparatie kon de machine opstarten.

U: / home server pile en Linux loginservers lilo/stitch in de problemen

  Begin         : 20140305 ca. 13:00
  Einde         : 20140305 16:40
  Getroffen     : Gebruikers van deze U: / home server of de Linux loginservers

De server kreeg een hoge load en verleende geen diensten meer aan gebruikers, waarschijnlijk vanwege een probleem met de snapshots die om 13:00 uur gemaakt worden. Na een herstart was het probleem verdwenen.

Scannen naar e-mail gaat soms fout op Konica Minolta MFP's

  Begin         : 2013????
  Einde         : 20140226
  Getroffen     : Gebruikers van een KM MFP C364e als scanner via mail

Update: door een aanpassing in de configuratie van de netwerkpoort waar de KM's aan hangen, kunnen de KM's nu wel een scan via e-mail versturen. Dat was nodig, omdat de KM's niet lang genoeg probeerden een verbinding met de SMTP-server op te zetten.

Update: een alternatief is het scannen naar een USB-stick. Log hiervoor in op de MFP met de scan-pincode, leg een origineel in de papierinvoer of op de glasplaat, kies Scan en stop daarna de USB-stick in de USB-poort aan de rechterzijkant van een MFP, bovenaan. Na een paar seconden herkent de MFP de USB-stick en presenteert de keus "Save a document to external memory". Kies OK en druk op Start. Zie ook de RU-handleiding op de RU-pagina over de MFP's.

Gebruikers melden ons dat soms het scannen naar e-mail niet werkt, met een foutmelding als "Server not found. Scan deleted". Het probleem is bij KM gemeld. Voor zover we weten, treedt het probleem maar zelden op en kan het tijdelijk verholpen worden door de KM uit en weer aan te zetten.

BASS probleem met Java 7

  Begin         : 20131201
  Eind          : 20140210
  Getroffen     : Gebruikers van BASS met Oracle Forms (Java)

Het ISC heeft ons meegedeeld dat bij de invoering van technische patches voor BASS in het weekend van 1 december, de mogelijkheid om te werken met een recente Java versie (versie 7) abusievelijk was weggevallen. Per 11 februari 2014 is dit opgelost. De functie in BASS om te werken met alle Java SE versies (JRE) op de client (PC) is weer geactiveerd. Tevens hebben alle JAR-bestanden in BASS een security certificaat (ze zijn "gesigned"), waarmee BASS ook voldoet aan de eisen om met de laatste Java SE versies te kunnen werken (Java SE 7.51 en hoger). BASS-gebruikers die met Forms werken zullen pop-up schermen krijgen waarin gevraagd wordt "Do you want to run this application?". Hiervan is een beschrijving gemaakt op het RU-Intranet.

Netwerkonderbreking in Huygens vleugel 5

  Begin         : 20140203 19:00 uur
  Eind          : 20140203 24:00 uur
  Getroffen     : Gebruikers in Huygens vleugel 5

Op maandagavond 3 februari tussen 19:00 - 24:00 uur vinden onderhoudswerkzaamheden plaats aan de netwerkapparatuur in Huygens vleugel 5. Zowel het bedrade als draadloze netwerk zullen daardoor op enkele momenten niet beschikbaar zijn op alle locaties in deze vleugel, op alle verdiepingen.

Nogmaals netwerkonderbreking in Huygens vleugel 2

  Begin         : 20140128 19:00 uur
  Eind          : 20140128 24:00 uur
  Getroffen     : Gebruikers in Huygens vleugel 2 en straten tussens vleugels 2 en 4

Het op dinsavond 21 januari j.l. geplande onderhoud aan de netwerkapparatuur in Huygens vleugel 2 is helaas niet doorgegaan. Reden was een plotselinge instabiliteit op het netwerk in vleugel 1 op diezelfde dinsdag. Om te voorkomen dat ook het netwerk in vleugel 2 instabiel zouden worden, was het noodzakelijk om het probleem in vleugel 1 eerst op te lossen. Inmiddels is het probleem getraceerd en opgelost. Daarom is het onderhoud aan de netwerkapparatuur in vleugel 2 opnieuw ingepland, en wel op a.s. dinsdagavond 28 januari tussen 19:00-24:00 uur. Tussen genoemde tijdstippen zal het vaste en draadloze netwerk enige tijd niet beschikbaar zijn op alle verdiepingen in vleugel 2 en op werkkamers langs de straten tussen vleugels 2 en 4 (alle verdiepingen).

Netwerkonderbreking in Huygens vleugel 2

  Begin         : 20140121 19:00 uur
  Eind          : 20140121 24:00 uur
  Getroffen     : Gebruikers in Huygens vleugel 2 en straten tussens vleugels 2 en 4

Op dinsdagavond 21 januari tussen 19:00 - 24:00 uur vinden onderhoudswerkzaamheden plaats aan de netwerkapparatuur in Huygens vleugel 2. Zowel het bedrade als draadloze netwerk zullen daardoor op enkele momenten niet beschikbaar zijn op alle locaties in vleugel 2 en in centrale straat tussens vleugels 2 en 4, op alle verdiepingen.

Netwerkonderbreking in Huygens vleugel 1

  Begin         : 20140113 19:00 uur
  Eind          : 20140113 24:00 uur
  Getroffen     : Gebruikers in Huygens vleugel 1 en straten tussens vleugels 1 en 3

Op maandagavond 13 januari tussen 19:00 - 24:00 uur vinden onderhoudswerkzaamheden plaats aan de netwerkapparatuur in Huygens vleugel 1. Zowel het bedrade als draadloze netwerk zullen daardoor op enkele momenten niet beschikbaar zijn op vele locaties in vleugel 1 en in centrale straat tussens vleugels 1 en 3, op alle verdiepingen.

Netwerk storing

  Begin         : 20140106 11:29
  Eind          : 20140106 11:40

Door een fout van een ISC-netwerkbeheerder is gedurende korte tijd alle netwerkverkeer intern en extern geblokkeerd.

Verhuizing netwerkschijven naar nieuwe servers

  Begin         : 20131223
  Eind          : 20131224
  Getroffen     : Gebruikers van de volgende netwerkschijven:
                  acfiles2 botany botany-general carta comsol digicd encapson encapson2
                  exoarchief felix gi2 gi3 hfml-45t hfml-data hfml-engineering ifl iris
                  mailmanincludes mbaudit1 mbaudit2 mbbioel mbcns mbcortex mbdata mbread
                  mbwrite mestrelab mi2 mi3 milkun4 milkun4rw molchem molchem2 molphtec
                  mol-secr multimedia neuropi ns3 nwi-backup onlyme owc pcb planthgl
                  plantkunde-hgl sdisk/software share snn sofie spmdata1 tdisk/cursus tece teceleiding
                  temp tracegastemp wallpaper xpcursus xpsoftware

In de loop van deze twee dagen zullen bovenstaande shares naar nieuwe hardware worden verhuisd. Tijdens de verhuizing zullen de shares tijdelijk niet beschikbaar zijn. Mocht u problemen ondervinden met het aankoppelen van een netwerkschijf onder windows, koppel altijd aan met \\sharenaam-srv.science.ru.nl\sharenaam. Zie ook Diskruimte#Naming.

Uitgestelde vervanging van home-server "bundle"

  Begin         : 20131223 07:30
  Eind          : 20131223 09:00 (verwacht)
  Getroffen     : Gebruikers met homedirectory op "bundle" (te zien op http://DHZ.science.ru.nl)

De vervanging van de oude homeserver "bundle" is uitgesteld en nu definitief gepland op maandagochtend 23 december. Omdat de data ook nu al gesynchroniseerd wordt naar de nieuwe server, zal er niet veel downtijd zijn. De server is als het goed is erg betrouwbaar: hardware RAID-6, dubbele processoren en voedingen en een 5-jaar onderhoudscontract van de leverancier. De performance is o.a. verbeterd door het gebruik van hardware-RAID met een 1 GB schrijfcache met batterij backup.

Storing netwerk Huygens vleugel 1

  Begin         : 20131217 19:00
  Eind          : 20131217 24:00
  Getroffen     : Gebruikers van het netwerk in Huygens vleugel 1, speciaal op de begane grond.

Op dinsdagavond 17 december 19:00-24:00 uur vinden er werkzaamheden plaats aan het datanetwerk in Huygens vleugel 1. Zowel het bedrade als draadloze netwerk zullen daardoor tussen genoemde tijdstippen enige malen niet beschikbaar zijn op diverse locaties in die vleugel. De voornaamste overlast zal op de begane grond zijn.

Storing Konica Minolta MFP's buiten het Huygensgebouw

  Begin         : 20131209 12:48
  Einde         : 20131209 13:40 na uit- en aanzetten van een KM MFP
  Getroffen     : Gebruikers van de KM MFP's buiten het Huygensgebouw

C&CZ had van KM begrepen dat alle KM's na de upgrade van de nacht van 4 december identiek zouden zijn. Toen C&CZ de DHCP-configuratie aanpaste, bleek dat alleen voor de KM's in het Huygensgebouw te gelden. Na herstel van de DHCP-configuratie en herstart van de MFP was het probleem over. Overigens dient de firmware upgrade voor deze machines dus nog te volgen.

Konica Minolta MFP's firmware upgrade

  Begin         : 20131204 02:00
  Einde         : 20131204 06:00
  Getroffen     : Nachtelijke gebruikers van de KM MFP's

In de nacht van woensdag op donderdag krijgen de Konica Minolta multifunctionals in de FNWI-gebouwen een nieuwe versie firmware. Hierna zouden de bekende problemen, zoals het niet meer wakker worden uit de slaapstand, opgelost moeten zijn. Resterende problemen graag melden, mb.t. MFP-hardware en papier bij KM via telefoon: 55955 optie 4.

Stroomstoring 3 december

  Begin         : 20131203  ca 09:36
  Einde         : 20131203  ca 10:00
  Getroffen     : alle RU/UMCN gebruikers

Vrijdagochtend rond half tien was er een kortdurende stroomstoring voor RU/UMCN, waarschijnlijk veroorzaakt door een schakelfout bij Liander. Deze storing, die niet vermeld staat op de stroomstoringen website, zorgde ervoor dat alle systemen die niet op een UPS aangesloten waren, herstarten. Omdat de netwerkswitches alleen in vleugel 1 en 7 op een UPS zitten, verloren ook veel gebruikers gedurende ca. 20 minuten de toegang tot het netwerk, waaronder draadloos en IP-telefoons. Apparaten die sneller herstart waren dan het netwerk, kunnen nog een latere herstart nodig gehad hebben om weer toegang tot het netwerk te krijgen.

Posterprinter "kamerbreed" defect

  Begin         : 20130925 17:00
  Einde         : 20131120 14:00
  Getroffen     : Gebruikers van de posterprinter "kamerbreed"

Het moederbord van de printer was defect. Omdat er geen onderhoudscontract meer is op deze oude printer en de onderdelen slecht leverbaar waren, heeft de reparatie lang geduurd.

Netwerk probleem gipphoenix

  Begin         : 20131118 06:33
  Einde         : 20131029 09:16
  Getroffen     : Gebruikers van virtuele machines gehost door de gipphoenix

Het netwerk interface van de gipphounix kwam vanmorgen niet op. Na een ifdown / ifup van eth2 had de machine weer een ipadres. De oorzaak van deze storing is nog onbekend.

Onderwijs in beeld was 20 minuten niet beschikbaar

  Begin         : 20131115 10:35
  Einde         : 20131029 10:55
  Getroffen     : Gebruikers van Blackboard / Onderwijs in beeld

Een van de servers kreeg om onduidelijke redenen een hoge load en verleende geen diensten meer aan gebruikers. Na een herstart was het probleem verdwenen.

U: / home server bundle in de problemen

  Begin         : 20131029 ca. 16:00
  Einde         : 20131029 17:17
  Getroffen     : Gebruikers van deze U: / home server

De server kreeg om onduidelijke redenen een hoge load en verleende geen diensten meer aan gebruikers. Na een herstart was het probleem verdwenen.

Nogmaals IMAP mailserver probleem

  Begin         : 20131028  13:35
  Einde         : 20131028  14:08
  Getroffen     : alle gebruikers die Science-mail wilden lezen

Net als 3 dagen geleden werd de IMAP server na de middag overbelast. Pas na een reboot was de service weer beschikbaar. We verdenken nu het maken van een backup-snapshot en hebben het snapshot onder werktijd uitgezet.

IMAP mailserver probleem

  Begin         : 20131025  13:23
  Einde         : 20131025  14:18
  Getroffen     : alle gebruikers die Science-mail wilden lezen

Tijdens een extra backup werd de IMAP server overbelast. Pas na een reboot was de service weer beschikbaar.

Draadloos @ru.nl athenticatie storing

  Begin         : 20131023  ca 14:30
  Einde         : 20131023  ca 16:15
  Getroffen     : alle wireless @ru.nl gebruikers

Gistermiddag rond 14:30 uur is bij het ISC een naar men dacht onschuldige onderhoudsactie gepleegd op de LDAP-server, waarna plotseling geen auth-requests vanuit Radius meer werden afgehandeld. Daardoor konden wireless gebruikers niet meer authenticeren met hun u/s/e-nummer. Gebruikers met de realm @science.ru.nl hadden hier geen last van.

Stroomstoring 22 oktober rond 11 uur

  Begin         : 20131022  ca 10:55
  Einde         : 20131022  ca 11:00
  Getroffen     : alle RU/UMCN gebruikers

Dinsdagochtend rond 11 uur was er een kortdurende stroomstoring voor RU/UMCN. Deze storing, die niet vermeld staat op de stroomstoringen website, zorgde ervoor dat alle systemen die niet op noodstroom aangesloten waren, herstarten. Omdat de netwerkswitches alleen in vleugel 1 en 7 op noodstroom zitten, verloren ook veel gebruikers gedurende ca. 5 minuten de toegang tot het netwerk, waaronder draadloos en IP-telefoons. Apparaten die sneller herstart waren dan het netwerk, kunnen nog een latere herstart nodig gehad hebben om weer toegang tot het netwerk te krijgen. We hebben ook van een afdeling gehoord dat een afdelingsprinter bij deze spanningsdip niet overleefd heeft.

Weer mailproblemen na weggeven wachtwoord aan phishers

 Begin         : 20131010 00:04
 Eind          : 20131010 00:33
 Getroffen     : Gebruikers van Science mail

Zojuist bleek dat weer een Science gebruiker het Science-wachtwoord aan phishers gegeven had. Daarna worden dan steeds de Science mailservers (horde webmail, smtp) door Internet-criminelen misbruikt om spam te versturen. In zo'n geval moeten we tijdelijk mailservers stoppen, terwijl we de spam aan het opruimen zijn. Ook lopen we het risico dat onze mailservers op zwarte lijsten komen, waardoor alle gebruikers problemen kunnen hebben met het versturen van mail naar buiten de RU.

SVP: niet zomaar klikken op een link in een e-mail !!!

Printto/printsmb/phpmyadmin server weer in de problemen

  Begin         : 20131001 15:18
  Einde         : 20131001 15:31
  Getroffen     : Gebruikers van phpmyadmin en de printto en printsmb printerservers

De printserver was weer gecrasht. De oorzaak is nog onbekend. Na een herstart was het probleem verdwenen.

U: / home server bundle in de problemen

  Begin         : 20130930 13:46
  Einde         : 20130930 14:02
  Getroffen     : Gebruikers van deze U: / home server

De server was gecrasht. Na een herstart was het probleem verdwenen.

Printto/printsmb/phpmyadmin server in de problemen

  Begin         : 20130927 11:02
  Einde         : 20130927 11:10
  Getroffen     : Gebruikers van phpmyadmin en de printto en printsmb printerservers

De printserver was gecrasht. Na een herstart was het probleem verdwenen.

Geluid onder Linux op dual-boot PC's afgezet

  Begin         : 20130923
  Einde         : 20170901
  Getroffen     : Gebruikers van geluid onder Linux op dual-boot PC's

Omdat het beschikbaar zijn van geluid onder Windows afhankelijk was van de toestand waarin Linux het achtergelaten had, is het geluid onder Linux afgezet, zodat het onder het meer gebruikte Windows wel steeds werkt. Zodra deze HP Compaq Elite 8300 AiO hardware is vervangen zal het geluid ook onder Linux beschikbaar zijn.

BASS RU probleem

  Begin         : 20130603     00:00
  Einde         : 20130926     08:00
  Getroffen     : alle FNWI gebruikers die via de Port Forwarder naar BASS RU gaan.

Afgelopen weekend is de centrale BASS RU omgeving overgegaan naar een nieuwe versie. Onderdeel van de upgrade was een wijziging van het web adres van het tweede loginscherm, zoals aangekondigd op onze BASS pagina. Vanmorgen bleek de toegang via de Port Forwarder naar het tweede loginscherm niet meer te werken. Het UCI heeft daarom de wijziging van het web adres van het tweede loginscherm teruggedraaid. D.w.z. dat men NA HET INLOGGEN OP DE PROXY op https://admin.ru.nl/ BASS voorlopig weer kan bereiken via https://bassruap01.uci.ru.nl:8010/OA_HTML/AppsLocalLogin.jsp

Dit zal definitief opgelost zijn op 1 oktober 2013, wanneer de Port Forwarder gestopt wordt.

Printto/printsmb server in de problemen

  Begin         : 20130924 11:41
  Einde         : 20130924 12:22
  Getroffen     : Gebruikers van de printto en printsmb printerservers

De printserver was gecrasht. Na een herstart was het probleem verdwenen.

Fileserver heap in de problemen

  Begin         : 20130917 16:25
  Einde         : 20130917 17:15
  Getroffen     : Gebruikers van veel 75 gedeelde schijven.

De fileserver kon niet meer bij de schijven. Na een herstart was het probleem verdwenen.

Fileserver chunk herstartte niet

  Begin         : 20130916 06:30
  Einde         : 20130916 13:05
  Getroffen     : Gebruikers van de volgende schijven:
                arb botgarden ccs4 excienwi exoarchief FIT gi1 gipsy isis-dhz
                itt iwwr1 leonardo mercator micord molspec olcwis ons pvs
                ratio tzacad vb vscxray WiskundeToernooi zeegras

De fileserver kwam niet goed op na de wekelijkse maandagochtend-herstart. Pas na een reddings-boot en het verwijderen van alle snapshots startte de machine goed op.

Mailproblemen na weggeven wachtwoord aan phishers

 Begin         : 20130906 10:13
 Eind          : 20130906 10:20
 Getroffen     : Gebruikers van Science mail

Zojuist bleek dat weer een Science gebruiker het Science-wachtwoord aan phishers gegeven had. Daarna worden dan steeds de Science mailservers (horde webmail, smtp) door Internet-criminelen misbruikt om spam te versturen. In zo'n geval moeten we tijdelijk mailservers stoppen, terwijl we de spam aan het opruimen zijn. Ook lopen we het risico dat onze mailservers op zwarte lijsten komen, waardoor alle gebruikers problemen kunnen hebben met het versturen van mail naar buiten de RU.

SVP: niet zomaar klikken op een link in een e-mail !!!

Peter van Campen 6 sep 2013 11:17 (CEST)

Zwart-wit KM pr-hg-00-002 printte in kleur

 Begin         : 20130902 13:33
 Eind          : 20130903 15:02
 Getroffen     : FNWI-studenten

De zwart-wit geknepen Konica Minolta printer/MFP pr-hg-00-002 bleek plotseling in kleur uit te kunnen printen. C&CZ heeft de student waarbij dit gebeurde, het budget vergoed en de printer stilgezet totdat KM de instellingen van de printer gecorrigeerd had.

Peter van Campen 3 sep 2013 17:49 (CEST)

Nogmaals: mailproblemen na weggeven wachtwoord aan phishers

 Begin         : 20130904 12:22
 Eind          : 20130904 12:30
 Getroffen     : Gebruikers van Science mail

Zojuist bleek dat weer een Science gebruiker het Science-wachtwoord aan phishers gegeven had. Daarna worden dan steeds de Science mailservers (horde webmail, smtp) door Internet-criminelen misbruikt om spam te versturen. In zo'n geval moeten we tijdelijk mailservers stoppen, terwijl we de spam aan het opruimen zijn. Ook lopen we het risico dat onze mailservers op zwarte lijsten komen, waardoor alle gebruikers problemen kunnen hebben met het versturen van mail naar buiten de RU.

SVP: niet zomaar klikken op een link in een e-mail !!!

Peter van Campen 4 sep 2013 12:38 (CEST)

Herhaling: mailproblemen na weggeven wachtwoord aan phishers

 Begin         : 20130903 13:12
 Eind          : 20130903 13:30
 Getroffen     : Gebruikers van Science mail

Zojuist bleek dat weer een Science gebruiker het Science-wachtwoord aan phishers gegeven had. Daarna worden dan steeds de Science mailservers (horde webmail, smtp) door Internet-criminelen misbruikt om spam te versturen. In zo'n geval moeten we tijdelijk mailservers stoppen, terwijl we de spam aan het opruimen zijn. Ook lopen we het risico dat onze mailservers op zwarte lijsten komen, waardoor alle gebruikers problemen kunnen hebben met het versturen van mail naar buiten de RU.

SVP: niet zomaar klikken op een link in een e-mail !!!

Peter van Campen 3 sep 2013 13:33 (CEST)

DNS nameserver probleem

  Begin         : 20130902     04:30
  Einde         : 20130902     08:30
  Getroffen     : DNS clients

De DNS-server op ns1.science.ru.nl startte na de reboot niet vanwege een syntaxfout in een van de zones. Na correctie van de fout startte die wel op.

Peter van Campen 2 sep 2013 18:27 (CEST)

Wireless toegang tot BASS probleem

  Begin         : 20140812     00:00
  Einde         : 20130823     ca. 15:00
  Getroffen     : alle FNWI gebruikers die draadloos bass.ru.nl gaan.

Vanaf maandag 12 augustus wordt het draadloze netwerk in de FNWI-gebouwen vervangen. De nieuwe IP-nummers blijken geen directe toegang tot BASS te hebben. Naar verwachting wordt dit snel aangepast.

Peter van Campen 20 aug 2013 11:56 (CEST)

En nogmaals mailproblemen na weggeven wachtwoord aan phishers

 Begin         : 20130829 05:30
 Eind          : 20130829 06:30
 Getroffen     : Gebruikers van Science mail

Zojuist bleek dat weer een Science gebruiker het Science-wachtwoord aan phishers gegeven had. Daarna worden dan steeds de Science mailservers (horde webmail, smtp) door Internet-criminelen misbruikt om spam te versturen. In zo'n geval moeten we tijdelijk mailservers stoppen, terwijl we de spam aan het opruimen zijn. Ook lopen we het risico dat onze mailservers op zwarte lijsten komen, waardoor alle gebruikers problemen kunnen hebben met het versturen van mail naar buiten de RU.

SVP: niet zomaar klikken op een link in een e-mail !!!

Peter van Campen 29 aug 2013 06:36 (CEST)

Fileserver chunk reboot nodig

 Begin         : 20130829 07:30
 Eind          : 20130829 08:00 (verwacht)
 Getroffen     : Gebruikers van fileservices:
                 arb botgarden ccs4 excienwi exoarchief FIT gi1 gipsy isis-dhz
                 itt iwwr1 leonardo mercator micord molspec olcwis ons pvs
                 ratio tzacad vb vscxray WiskundeToernooi zeegras

Zojuist is een schijf van een fileserver defect geraakt. Een hot-spare is automatisch ingezet, dus de filesystemen zijn weer redundant. De handmatig vervangen schijf wordt echter door de fileserver niet gezien. Daarom gaan we morgenochtend de machine uit- en weer aanzetten.

Wim Janssen 28 aug 2013 25:37 (CEST)

Alweer mailproblemen na weggeven wachtwoord aan phishers

 Begin         : 20130822 22:38
 Eind          : 20130822 23:18
 Getroffen     : Gebruikers van Science mail

Zojuist bleek dat weer een Science gebruiker het Science-wachtwoord aan phishers gegeven had. Daarna worden dan steeds de Science mailservers (horde webmail, smtp) door Internet-criminelen misbruikt om spam te versturen. In zo'n geval moeten we tijdelijk mailservers stoppen, terwijl we de spam aan het opruimen zijn. Ook lopen we het risico dat onze mailservers op zwarte lijsten komen, waardoor alle gebruikers problemen kunnen hebben met het versturen van mail naar buiten de RU.

SVP: niet zomaar klikken op een link in een e-mail !!!

Peter van Campen 22 aug 2013 23:27 (CEST)

Mailproblemen na weggeven wachtwoord aan phishers

 Begin         : 20130822 01:45
 Eind          : 20130822 06:30
 Getroffen     : Gebruikers van Science mail

Vannacht bleek dat weer een Science gebruiker het Science-wachtwoord aan phishers gegeven had. Daarna worden dan steeds de Science mailservers (horde webmail, smtp) door Internet-criminelen misbruikt om spam te versturen. In zo'n geval moeten we tijdelijk mailservers stoppen, terwijl we de spam aan het opruimen zijn. Ook lopen we het risico dat onze mailservers op zwarte lijsten komen, waardoor alle gebruikers problemen kunnen hebben met het versturen van mail naar buiten de RU.

SVP: niet zomaar klikken op een link in een e-mail !!!

Peter van Campen 22 aug 2013 06:34 (CEST)

Windows Zwervend Profiel probleem

 Begin         : 20130801 00:00
 Eind          : 20130807 12:00
 Getroffen     : Windows B-Fac Gebruikers met zwervende profielen

Door een fout in de distributie van een Group Policy Object (GPO) hebben roaming profiles ca 1 week niet gewerkt. Begin tijd is niet meer te achterhalen. Dit betreft een schatting

Wim Janssen 7 aug 2013 12:23 (CEST)

Lilo3 reboot voor ander IP-nummer

 Begin         : 20130715 11:00
 Eind          : 20130715 11:15
 Getroffen     : Gebruikers van lilo (lilo3)

Vandaag bleek dat lilo3 een verkeerd gekozen IP-nummer had. Om dat te verhelpen, moest lilo3 rebooten.

Peter van Campen 15 jul 2013 12:56 (CEST)

Mailproblemen na weggeven wachtwoord aan phishers

 Begin         : 20130701 23:50
 Eind          : 20130702 00:35
 Getroffen     : Gebruikers van Science mail

Vandaag bleek dat weer een Science gebruiker het Science-wachtwoord aan phishers gegeven had. Daarna worden dan steeds de Science mailservers (horde webmail, smtp) door Internet-criminelen misbruikt om spam te versturen. In zo'n geval moeten we tijdelijk mailservers stoppen, terwijl we de spam aan het opruimen zijn. Ook lopen we het risico dat onze mailservers op zwarte lijsten komen, waardoor alle gebruikers problemen kunnen hebben met het versturen van mail naar buiten de RU.

SVP: niet zomaar klikken op een link in een e-mail !!!

Peter van Campen 2 jul 2013 00:42 (CEST)

Mailproblemen na weggeven wachtwoord aan phishers

 Begin         : 20130627 17:48
 Eind          : 20130627 18:19
 Getroffen     : Gebruikers van Science mail

Vandaag bleek dat weer een Science gebruiker het Science-wachtwoord aan phishers gegeven had. Daarna worden dan steeds de Science mailservers (horde webmail, smtp) door Internet-criminelen misbruikt om spam te versturen. In zo'n geval moeten we tijdelijk mailservers stoppen, terwijl we de spam aan het opruimen zijn. Ook lopen we het risico dat onze mailservers op zwarte lijsten komen, waardoor alle gebruikers problemen kunnen hebben met het versturen van mail naar buiten de RU.

SVP: niet zomaar klikken op een link in een e-mail !!!

Wim Janssen 28 jun 2013 23:20 (CEST)

Mailproblemen na weggeven wachtwoord aan phishers

 Begin         : 20130627 17:48
 Eind          : 20130627 18:19
 Getroffen     : Gebruikers van Science mail

Vandaag bleek dat weer een Science gebruiker het Science-wachtwoord aan phishers gegeven had. Daarna worden dan steeds de Science mailservers (horde webmail, smtp) door Internet-criminelen misbruikt om spam te versturen. In zo'n geval moeten we tijdelijk mailservers stoppen, terwijl we de spam aan het opruimen zijn. Ook lopen we het risico dat onze mailservers op zwarte lijsten komen, waardoor alle gebruikers problemen kunnen hebben met het versturen van mail naar buiten de RU.

SVP: niet zomaar klikken op een link in een e-mail !!!

Peter van Campen 27 jun 2013 18:23 (CEST)

Mailproblemen na weggeven wachtwoord aan phishers

 Begin         : 20130624 09:00
 Eind          : 20130624 10:05
 Getroffen     : Gebruikers van Science mail

Vandaag bleek dat weer een Science gebruiker het Science-wachtwoord aan phishers gegeven had. Daarna worden dan steeds de Science mailservers (horde webmail, smtp) door Internet-criminelen misbruikt om spam te versturen. In zo'n geval moeten we tijdelijk mailservers stoppen, terwijl we de spam aan het opruimen zijn. Ook lopen we het risico dat onze mailservers op zwarte lijsten komen, waardoor alle gebruikers problemen kunnen hebben met het versturen van mail naar buiten de RU.

SVP: niet zomaar klikken op een link in een e-mail !!!

Wim Janssen 24 juni 2013 11:06 (CEST)

Mailproblemen na weggeven wachtwoord aan phishers

 Begin         : 20130623 15:54
 Eind          : 20130623 16:30
 Getroffen     : Gebruikers van Science mail

Vandaag bleek dat weer een Science gebruiker het Science-wachtwoord aan phishers gegeven had. Daarna worden dan steeds de Science mailservers (horde webmail, smtp) door Internet-criminelen misbruikt om spam te versturen. In zo'n geval moeten we tijdelijk mailservers stoppen, terwijl we de spam aan het opruimen zijn. Ook lopen we het risico dat onze mailservers op zwarte lijsten komen, waardoor alle gebruikers problemen kunnen hebben met het versturen van mail naar buiten de RU.

SVP: niet zomaar klikken op een link in een e-mail !!!

DNS nameserver probleem

  Begin         : 20130617     04:30
  Einde         : 20130617     08:45
  Getroffen     : DNS clients

De DNS-server op ns1.science.ru.nl startte na de reboot niet vanwege een syntaxfout in een van de zones. Na correctie van de fout startte die wel op.

Peter van Campen 17 jun 2013 11:19 (CEST)

Mailprobleem (IMAP-server)

  Begin         : 20130612     13:45
  Einde         : 20130612     14:27
  Getroffen     : alle FNWI-gebruikers die mail wilden lezen via de IMAP-server

De IMAP-server had een probleem, waardoor een reboot noodzakelijk was.

Peter van Campen 12 jun 2013 14:29 (CEST)

Werkzaamheden Wireless@RU

  Begin         : 20130606     22:00
  Einde         : 20130606     24:00
  Getroffen     : alle gebruikers op wireless netwerken ru-wlan en eduroam.

Op donderdag 6 juni a.s. vanaf 22:00 uur vinden er werkzaamheden plaats aan het wireless-netwerk. Dit als voorbereiding op de a.s. gedeeltelijke vernieuwing van de wireless infrstructuur. De wireless netwerken ru-wlan en eduroam zijn dan campusbreed minstens twee uur achter elkaar niet beschikbaar en alle bestaande wireless verbindingen zullen worden verbroken. Uiteraard wordt er van alles aan gedaan om de onderbreking zo kort mogelijk te laten zijn. Gebruikers van het wireless netwerk Science zullen echter geen overlast ondervinden, dit netwerk blijft beschikbaar.

Marcel Kuppens 3 jun 2013 13:51 (CEST)

OpenID server probleem

  Begin         : 20130524     03:30
  Einde         : 20130529     14:15
  Getroffen     : alle FNWI gebruikers die in wilden loggen op een wiki die OpenID gebruikt.

Bij het vernieuwen van de OpenID server is een configuratiefout gemaakt, die pas tevoorschijn kwam toen gebruikers merkten dat ze niet meer in konden loggen op de wiki's. Nadat de fout gevonden was, kon de OpenID server herstart worden met de juiste configuratie.

Peter van Campen 29 mei 2013 16:49 (CEST)

Homeserver bundle crashte

  Begin         : 20130521 ca. 17:00
  Einde         : 20130521     17:27
  Getroffen     : alle FNWI gebruikers met homedirectories op de bundle

De fileserver is gecrashed. Na een reboot werkte alles weer.

Peter van Campen 22 mei 2013 13:58 (CEST)

Fileserver stack gecrashed door defecte harddisk

  Begin         : 20130429 04:08
  Eind          : 20130501 09:15
  Getroffen     : Gebruikers van diskruimte/netwerkschijven op de Stack.
  Probleem      : Stack: Crash door defecte disk
  Oplossing     : Gebruik gemaakt van hot spare door disk uit te laten vallen en reboot

Wim Janssen 02 may 2013 10:00 (CET)

Homeserver bundle herstart probleem

  Begin         : 20130429 06:30
  Einde         : 20130429 11:30
  Getroffen     : alle FNWI gebruikers met homedirectories op de bundle

De fileserver is niet goed opgekomen na de wekelijkse maandagochtend-herstart. Pas na volledig stroomloos maken van de machine kon het console benaderd worden. Middels de reddingsboot zijn alle snapshots verwijderd maar lukte de herstart niet vanwege een corrupt filesysteem. Nadat alle filesystemen gecontroleerd waren lukte het pas de machine correct op te starten. Deze acties hadden uiteindelijk een uitzonderlijk lange downtijd tot gevolg.

Erik Joost Visser 29 apr 2013 12:00 (CET)

Homeserver bundle herstartte niet

  Begin         : 20130422 06:30
  Einde         : 20130422 09:50
  Getroffen     : alle FNWI gebruikers met homedirectories op de bundle

De fileserver kwam niet goed op na de wekelijkse maandagochtend-herstart. Pas na een reddings-boot en het handmatig verwijderen van alle snapshots startte de machine goed op.

Disk server stack offline

  Begin         : 20130408 08:55
  Eind          : 20130408 09:30
  Getroffen     : Gebruikers van diskruimte/netwerkschijven op de Stack.
  Probleem      : Stack: Crash door uitgevallen disk
  Oplossing     : Gebruik gemaakt van hot spare door disk uit te laten vallen

Disk server pile offline

  Begin         : 20130408 06:30
  Eind          : 20130408 08:15
  Getroffen     : Gebruikers van diskruimte op de Pile (homedisks).
  Probleem      : Pile: Kernel panic tijdens wekelijkse reboot; stond te wachten in console
  Oplossing     : Power-cycle van het systeem

Erik Joost Visser 8 apr 2013 9:30 (CET)

Mailproblemen na weggeven wachtwoord aan phishers

 Begin         : 20130319 11:45
 Eind          : 20130319 12:14
 Getroffen     : Gebruikers van Science mail

Vandaag bleek dat weer een Science gebruiker het Science-wachtwoord aan phishers gegeven had. Daarna worden dan steeds de Science mailservers (horde webmail, smtp) door Internet-criminelen misbruikt om spam te versturen. In zo'n geval moeten we tijdelijk mailservers stoppen, terwijl we de spam aan het opruimen zijn. Ook lopen we het risico dat onze mailservers op zwarte lijsten komen, waardoor alle gebruikers problemen kunnen hebben met het versturen van mail naar buiten de RU.

SVP: niet zomaar klikken op een link in een e-mail !!!

File server miii geen private netwerk

  Begin         : 20130315 17:30
  Eind          : 20130318 09:00
  Getroffen     : Gebruikers van netwerkdisks van de server miii.
  Probleem      : Bij onderhoud (het verwijderen van een netwerk kaart) is een netwerk kabel niet correct teruggestekkerd.

Wim Janssen 18 mrt 2013 11:11 (CET)

Disk server pile offline

  Begin         : 20130318 06:30
  Eind          : 20130318 07:36
  Getroffen     : Gebruikers van diskruimte op de Pile.
  Probleem      : Pile: Stond te wachten op interactieve input na waarschuwing (^d)

Netwerkproblemen door verspreiding Matlab R2013a

Begin         : 20130313 13:00
Eind          : 20130313 13:40
Getroffen     : gebruikers van het netwerk

Gisteren is Matlab R2013a geïnstalleerd. Vandaag om 13:00 uur gingen allerlei servers automatisch deze 5.4 GB naar hun eigen schijf kopiëren over het netwerk. Dat zorgde voor een te grote belasting van delen van het netwerk, waar veel gebruikers last van hadden. De distributie van dit pakket zal nu gefaseerd gedaan worden, grotendeels buiten werktijd.

Peter van Campen 13 mrt 2013 18:31 (CET)

Meer IP-nummers voor ru-wlan en Science (draadloos)

Op maandag 4 maart 2013 om 18.00 uur wordt het aantal IP-nummers dat in de FNWI-gebouwen beschikbaar is voor ru-wlan en Science, verdubbeld. Omdat ru-wlan naar een nieuwe nummerreeks verhuist, zullen gebruikers van ru-wlan daardoor verlies van connectiviteit hebben gedurende maximaal 15 minuten. Er was al een plan om ru-wlan en Science binnen de FNWI-gebouwen te vervangen door het RU-brede Eduroam en ru-wlan. Maar het gebruik van het draadloze netwerk is zo snel gegroeid, dat we niet konden wachten tot dit plan uitgevoerd zou zijn. Vorige week konden enkele gebruikers soms zelfs geen IP-nummer meer krijgen, terwijl de lease-tijd al naar 30 minuten teruggebracht was. Daarom werd deze tijdelijke maatregel toch noodzakelijk, met invoering op korte termijn.

Marcel Kuppens 4 mar 2013 12:20 (CET)

Korte onderbreking in deel van draadloos netwerk

Op maandag 18 feb vanaf 18:00 uur vinden er werkzaamheden plaats aan een gedeelte van het wireless netwerk. Daardoor kan het voorkomen dat er voor bepaalde gebruikers even geen wireless verkeer mogelijk is. Het gaat om de volgende locaties:

FNWI kelder A1
FEL
Huygens: alleen bieb, terras achter buiten, kantine, ruimte -1.132
KDV1 en KDV2
Linnaeusgebouw
Logistiek Centrum
Mercator I
Mercator II, alleen begane grond en 6e verdieping
Mercator III, alleen 1e verdieping
Transitorium FNWI (ACSW en FELIX)
UBC

De werkzaamheden zullen naar verwachting niet langer dan een half uur duren.

Marcel Kuppens 18 feb 2013 10:53 (CET)

Mailproblemen na weggeven wachtwoord aan phishers

 Begin         : 20130212
 Eind          : 20130214 (voorlopig)
 Getroffen     : Gebruikers van Science mail, specifiek horde webmail

De afgelopen dagen hebben drie Science gebruikers hun Science-wachtwoord aan phishers gegeven. Daarna worden dan steeds de Science mailservers (horde webmail, smtp) door Internet-criminelen misbruikt om spam te versturen. Deze keer werd er zelfs een nagemaakte website van Horde webmail gebruikt. De grote verschillen met de echte Science horde zijn:

• de URL is niet binnen science.ru.nl
• het is geen veilige https verbinding, het slotje ontbreekt
• de ingevoerde loginnaam en wachtwoord komen niet uit bij C&CZ servers, maar bij Internet-criminelen.

In zo'n geval moeten we meestal tijdelijk horde stoppen. Ook lopen we het risico dat onze mailservers op zwarte lijsten komen, waardoor alle gebruikers problemen kunnen hebben met het versturen van mail naar buiten de RU.

SVP: niet zomaar klikken op een link in een e-mail !!!

Nieuwe Radius server voor ru-wlan en eduroam (draadloos)

Op maandagochtend 28 januari 2013 om 8.00 uur zal door het UCI één van de servers waarvan het draadloze netwerk van de RU gebruik maakt, worden vervangen. Deze vervanging zal enige gevolgen hebben voor gebruikers van de draadloze netwerken ru-wlan en eduroam: Er zal een nieuw certificaat verschijnen bij het verbinden. U kunt dit gewoon accepteren, waarna de verbinding zou moeten werken. Mocht dit onverhoopt niet het geval zijn, dan kun u het beste uw oude eduroam- resp. ru-wlan instellingen eerst weggooien om de verbinding weer te laten werken.

Specifiek voor iPhone/iPad gebruikers: U kunt het beste eerst uw oude eduroam- resp. RU-WLAN profiel weggooien om de verbinding zonder profiel tot stand te brengen. Mocht dat onverhoopt niet lukken, bekijkt u dan de info op www.ru.nl/wireless voor iPhone/iPads. Zonodig kunt u daar ook een nieuw profiel downloaden.

Marcel Kuppens 17 jan 2013 10:53 (CET)

Homeserver bundle gecrashed

  Begin         : 2013-01-16 ~ 13:30
  Einde         : 2013-01-16 ~ 14:00
  Getroffen     : alle FNWI gebruikers met homedirectories op bundle

Omdat de fileserver gecrashed was, moest hij herstart worden om weer beschikbaar te zijn.

LDAP server renewed

  Datum         : 20121214
  Getroffen     : Gebruikers met een Fedora desktop PC

Na het upgraden van een van onze LDAP servers, is gebleken dat oudere systemen met Fedora linux niet meer goed opstarten. Hier is inmiddels een fix voor toegepast. Wie hier toch tegen aanloopt wordt verzocht contact op te nemen met C&CZ.

Older Fedora desktop PC's may experience startup problems after an upgrade of one of our LDAP servers. A fix is available and has been applied. If you still encounter this problem, please contact C&CZ.

Mailproblemen na weggeven wachtwoord aan phishers

  Begin         : 20121116 04:45 
  Eind          : 20121117 ca 12:00
  Getroffen     : Gebruikers van horde webmail en gebruikers die naar o.a. hotmail.com wilden mailen

Horde webmail bleek wederom misbruikt te worden voor spam. Een naïeve gebruiker had het Science-wachtwoord aan phishers/spammers gegeven, waardoor dit mogelijk werd. Nadat eerst horde stopgezet is, is vrijdagochtend vroeg de login van deze gebruiker afgezet en horde weer herstart. Zaterdagochtend bleek deze kortdurende spam-outbreak toch reden geweest te zijn voor de beheerders van hotmail.com om onze uitgaande mailserver op hun zwarte lijst te zetten. Daarom hebben we zaterdagochtend deze server een ander IP-adres gegeven.

Homeserver bundle wordt gereboot

  Begin         : 2012-10-24 ~ 12:45
  Einde         : 2012-10-24 ~ 13:00
  Getroffen     : alle FNWI gebruikers met homedirectories op de bundle

Omdat de fileserver weigert een reservedisk te accepteren, moet het gereboot worden.

Homeserver bundle niet beschikbaar

  Begin         : 2012-10-22 12:15
  Einde         : 2012-10-22 13:00
  Getroffen     : alle FNWI gebruikers met homedirectories op de bundle

Er wordt op dit moment gewerkt aan een oplossing.

Services niet beschikbaar door stroom- en netwerkstoring

  Begin         : 2012-10-18  3h
  Einde         : 2012-10-18 10h
  Getroffen     : alle FNWI gebruikers tot 9h30 en daarna "bundle" homedirectories, draadloos, "plus" netwerkschijven en diverse websites

In de nacht van woensdag op donderdag heeft een stroomstoring gezorgd voor het uitvallen van netwerksystemen in de (kelder) ICT zaal. Door om de UPS (Uninterruptable Power Supply) heen te werken lukte het rond 9h15 om stroom naar netwerkapparatuur te leiden. Omdat de meeste servers niet zonder stroom zijn geweest, bleken deze automatisch service te verlenen na herstel van de netwerkverbindingen. Alleen op de homedirectories server "bundle" was het noodzakelijk de netwerkdriver-software te herstarten. Aangezien bleek dat PC's niet correct wilden opstarten hebben we verschillende websites herstart die tijdens het boot-proces worden geraadpleegd. Ook draadloze apparatuur, lees smartphones, bleken niet correct te kunnen werken vanwege een split-brain situatie binnen de DHCP service. Hierdoor werden IP adressen niet meer uitgedeeld en was draadloze toegang tot het netwerk niet mogelijk tot ongeveer 13h. Hieraan ongerelateerd was een hardwarestoring met het RAID array van de "plus" die later in de dag verholpen is. Toegang tot de volgende netwerkschijven is hersteld na de lunch voor: sofie, ams*, molchem, mb*, encapson, milkun4, snn, neuropi, digicd. carta, ...

Aangekondigd onderhoud: home-server "pile" down voor reboot

  Begin         : 20121012 07:00
  Eind          : 20121012 09:00
  Getroffen     : Gebruikers met homedirectory op "pile" (te zien op http://DHZ.science.ru.nl)

A.s. vrijdagochtend wordt de nieuwe homeserver "pile" gepland gereboot. Er zijn problemen met de snapshots, waardoor een reboot langer zou kunnen duren dan normaal. Daarom wordt dit voor a.s. vrijdag vroeg gepland.

Peage opwaardeerkast bij restaurant Huygens uit productie

Om nieuwe software te testen, was de Peage betaalkast bij het restaurant van het Huygensgebouw tijdelijk uit productie. Deze kast werd nog niet veel gebruikt, dus de overlast zou minimaal zijn. Studenten die wilden opwaarderen, konden toen alleen elders op de campus terecht. Zie de Peage website, de locaties zijn hal Erasmus, hal Spinoza en hal UB).

Eduroam inkomend werkt niet voor iPhone/iPad/iPod

  Begin         : voorjaar 2012 (?)
  Eind          : 20121005
  Getroffen     : inkomend Eduroam-gebruikers met een iPhone/iPad/iPod

Het UCI netwerkbeheer meldt dat inkomend gebruik van Eduroam op dit moment niet werkt voor gebruikers van een iPhone/iPad/iPod. Aan een oplossing wordt gewerkt. Eduroam inkomend betekent dat men gebruikt maakt van het draadloze netwerk van een andere instelling in de wereld, met authenticatiegegevens (login/wachtwoord) van RU of Science.

Horde webmail server down door spam

  Begin         : 20120925 23:05
  Eind          : 20120926 10:20
  Getroffen     : Gebruikers van horde webmail

Gisteravond bleek horde webmail misbruikt te worden voor spam. Een naieve gebruiker had het Science-wachtwoord aan spammers gegeven, waardoor dit mogelijk werd. Nadat eerst horde stopgezet is, is vanochtend de login van deze gebruiker afgezet en horde weer herstart.

Disk server "Stack" offline

  Begin         : 20120924 06:30
  Eind          : 20120924 09:35
  Getroffen     : Gebruikers van diskruimte op de Stack.

Disk server "Plenty" offline

  Begin         : 20120924 06:30
  Eind          : 20120924 09:00
  Getroffen     : Gebruikers van diskruimte op de Plenty. Onder andere de S en T disks die in de Terminalkamers worden gebruikt.

De machine bleef in het BIOS hangen bij de wekelijkse reboot op maandagmorgen.

Aangekondigd onderhoud: home-server "pile" down voor vervanging

  Begin         : 20120814 07:00
  Eind          : 20120814 09:00 (ca)
  Getroffen     : Gebruikers met homedirectory op "pile" (te zien op http://DHZ.science.ru.nl)

A.s. dinsdagochtend wordt de oude homeserver "pile" vervangen door een nieuwe, krachtigere server. Omdat de data ook nu al gesynchroniseerd wordt naar de nieuwe server, zal er niet veel downtijd zijn.

Uitgesteld: Aangekondigd onderhoud: home-server "pile" down voor vervanging

Het onderstaande onderhoud is uitgesteld omdat er nog een paar onduidelijkheden waren met de server, die niet op tijd opgelost konden worden. Wordt vervolgd...

  Begin         : 20120724 07:00
  Eind          : 20120724 09:00 (ca)
  Getroffen     : Gebruikers met homedirectory op "pile" (te zien op http://DHZ.science.ru.nl)

A.s. dinsdagochtend wordt de oude homeserver "pile" vervangen door een nieuwe, krachtigere server. Omdat de data ook nu al gesynchroniseerd wordt naar de nieuwe server, zal er niet veel downtijd zijn. De server is als het goed is erg betrouwbaar: hardware RAID-6, dubbele processoren en voedingen en een 5-jaar onderhoudscontract van de leverancier. De performance is o.a. verbeterd door het gebruik van hardware-RAID met een 1 GB schrijfcache met batterij backup.

Deels aangekondigd onderhoud: mailman + horde webmail server down

  Begin         : 20120712 09:09
  Eind          : 20120712 14:00 (ca)
  Getroffen     : Gebruikers van horde webmail en/of mailman mailinglists

Vanochtend bleek horde webmail misbruikt te worden voor spam. Enkele naieve gebruikers hadden hun Science-wachtwoord aan spammers gegeven, waardoor dit mogelijk werd. Nadat eerst uitgezocht is welke gebruikers dit precies waren en hun wachtwoord aangepast was, is besloten om meteen ook een defecte cpu-ventilator te vervangen. Daardoor zal Mailman ook getrofffen worden, van ca 13:00 uur tot ca 14:00 uur.

Uitgaande mailserver op zwarte lijst MS Live Hotmail

  Begin         : 20120711 03:08
  Eind          : 20120711 14:55
  Getroffen     : Science mail gebruikers die mail wilden sturen naar MS-domeinen: hotmail.com, live.com, ...

Vanochtend werd gemeld dat mail vanaf smtp.science.ru.nl naar hotmail-gebruikers niet door hotmail mailservers geaccepteerd werd. We hebben geprobeerd om de hotmail beheerders dit snel te laten wijzigen, maar toen dat niet lukte onze smtp-server maar een nieuw IP-nummer gegeven, dat niet geblokkeerd is.

Gepland onderhoud: fileserver in de problemen

  Begin        : 20120622 17:03
  End          : 20120624 19:30
  Affected     : stack fileservices

Een van de boot-harde schijven van de fileserver stack raakte vrijdagochtend 22 juni defect. We besloten om dit na werktijd te repareren. Daarom werd om ca 17:00 uur de defecte schijf vervangen door een reserve. De schijf beschikbaar maken, het een boot-disk maken, het filesysteem restoren en het herstarten van de machine (na alle snapshots verwijderd te hebben) duurde erg lang. Toen dit vrijdagavond gedaan was, was de NFS/SMB fileservice niet actief op de gemounte filesystemen. Er was een reboot op zondagavond voor nodig om aan deze problemen een eind te maken.

Tracelab-server poly defect

  Begin       : 20120621 14:12
  Eind        : 20120621 17:15
  Getroffen   : Tracelab voor gebruikers. Voor beheerders ook Prism&Deploy en de WDS-service

Een hardwarestoring van de server poly werd gerapporteerd om 2012-06-21 14:12. Na een herstart stopte de machine weer snel met werken, dus werd besloten een reservemachine in te zetten, met gebruik van de schijven van de oude server. Nadat de schijven gesynchroniseerd waren, was de machine weer beschikbaar.

Servers stroomloos

  Begin      : 20120607 13:45
  Eind       : 20120607 15:30
  Getroffen  : e-mail en gebruikers van de fileservers bundle, heap en stack

Een stroomstoring in een rek van een serverruimte trof een aantal C&CZ servers. Na een kleine twee uur was de verstoring geheel verholpen. Getroffen servers zijn onder andere: postvak (Science mailserver), bundle (userhomedisk), heap/stack (netwerkschijven), resser/kookpunt/brievenbus/rustug (mailtransport smtp-servers)

Gepland onderhoud: Website-databases en misschien Linux clients

20 Apr 2012 17:00 - 17:15

Een defecte harde schijf van een server is vervangen, maar de server moet gereboot worden om zeker te stellen dat dit reboot-bestendig is. Hierdoor zullen de MySQL-databases van ruwweg 70 websites even onbereikbaar zijn. Omdat deze server ook de Kerberos-authenticatie van Linux-clients verzorgt, kunnen Linux-clients ook even overlast ondervinden.

Windows server "plenty" met xpsoftware onbereikbaar

Donderdag 7 juli om ca 13:00 werd de server "plenty" onbereikbaar. Omdat deze server o.a. de schijf "xpsoftware" voor de Windows Beheerde Werkplek PC's levert, hadden al die PC's er last van. De precieze oorzaak is nog niet bekend. Na een herstart en controle van alle schijven was de server om 14:26 uur weer beschikbaar.

Downtijd Science servers: zondag 3 juli, 09:00 - 12:00 uur

Om de koeling van een serverruimte te verbeteren, hebben we besloten om op zondagochtend 3 juli drie rekken met Science servers enkele meters te verplaatsen. Hiervoor moeten veel servers tijdelijk stroomloos gemaakt worden. Daardoor zullen diverse services op 3 juli vanaf 9:00 uur enige tijd onbereikbaar zijn. We verwachten dat de downtijd voor servers met veel verschillende gebruikers om 10:00 uur over is. Het cn-rekencluster zal naar verwachting om 12:00 uur weer compleet operationeel zijn.

Het gaat om de servers/services:

fileservers: plenty/pile/bundle met shares als:
             amsbackup2 bbb-priv botany bsweet comsol exoarchief gi3 hfml-data ifl iris
             lambiek mestrelab mi1/2/3 molchem2 molphtec morph multimedia olsen pcb planthgl
             sdisk share snn2 spmdata1 tdisk tece temp wallpaper xpcursus xpsoftware
potkast: films via Blackboard
ts2: Windows Terminal Server
lilo1: Linux Login Server, alternatief: lilo/lilo2
cn-rekencluster
horde webmail
License server voor: Comsol

Met excuses voor de overlast
C&CZ

Peter van Campen 22 jun 2011 09:57 (UTC)

Netwerkstoring 22 juni 10:55-11:30

Vanochtend is in netwerkknooppunt Huygens Zuid een UPS (batterij stroomvoorziening) uitgevallen, waardoor een aantal netwerkswitches stroomloos raakten. Hierdoor verloren gebruikers in Huygens vleugel 1 en spin-off bedrijven verbinding met het netwerk. Na het bypassen van de UPS was alles om 11:30 uur weer in bedrijf. Naar de exacte oorzaak van de uitval wordt nog gespeurd.

SSH keys anders voor nieuwe loginservers

De LInux LOgin server lilo is vervangen. De naam wijst nu naar de nieuwe machine lilo2, omdat die sneller is dan de andere login server lilo1. Het is daarom begrijpelijk dat men eenmalig de veranderde SSH-sleutel van lilo moet accepteren.

Aangekondigd onderhoud: Beperkte computerservices

12 Feb 2011 7:00 - 11:00

In onze centrale computerzaal wordt een nood-koelsysteem geinstalleerd. De koeling van de zaal zal daarvoor uitgeschakeld moeten worden waardoor een flink deel van de computer-systemen in deze ruimte uit moet. Dit omvat o.a. de cluster-nodes cn00 t/m cn53 en een groot deel van de web- en file-servers (netwerkdisks). Gebruikers moeten rekening houden met zeer beperkte server-voorzieningen. We proberen alle home directory's en de mail-service in de lucht te houden. Neem eventueel contact op met C&CZ voor details over de impact.

Printer lp5

24 Jan 2011 - 11 Mar 2011

Printer lp5 is verhuisd naar ruimte HG00.089. Momenteel is de printer niet beschikbaar omdat de voeding niet functioneert.

Storing vaste telefonie

7 Mrt 2011

Bepaalde (soms wisselende) vaste telefoons op de RU zijn niet bereikbaar momenteel. Aan een oplossing wordt gewerkt. Het probleem hangt samen met de overstap naar IP-telefonie. Mobiel telefoonverkeer en Skype zijn wel mogelijk

Mailserver op blacklists

4 Feb 2011 9:00 - 12:00

Na een geslaagde phishing attack, is een van onze mailservers de hele nacht druk bezig geweest spam te versturen. Hierdoor zijn we op verschillende blacklists terecht gekomen. Momenteel geeft dat vooral problemen met afleveren van mail op @hotmail en @live adressen.

---

Snel geïnformeerd worden? Gebruik de CPK mailinglist of de RSS feed